Se os atalhos do tmux não funcionarem, você precisará começar digitando os comandos manualmente.
tmux new-window, tmux split-windowE ver se os trabalhos.
Se o fizerem, é necessário verificar as páginas manuais man tmuxe ver se tmux new-windowtodos os outros atalhos de comandos que você está tentando usar estão vinculados como você pensa que estão na seção PRINCIPAIS CHAVE .
Na seção LIGAÇÕES DE TECLAS , procure a tecla de prefixo e outros atalhos que você está tentando realizar se eles estiverem definidos com as teclas que você está pressionando.
Não tenho muita certeza sobre os repositórios do Ubuntu, mas é melhor se você instalar a versão mais recente do tmux a partir do repositório github yes, significa construir a partir do código-fonte .
Após uma pesquisa rápida, descobri que a versão: 2.2 é enviadatmux com ubuntu 16.04 buggy, então acho que você deve atualizar da fonte para a mais recente, conforme sugerem.
Às vezes, seu tmux -V( para versão ) é importante, portanto, a atualização para a versão mais recente pode evitar a maioria dos problemas.