Ubuntu 18.04 está congelando aleatoriamente

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Instalei o Ubuntu 18.04 no meu laptop Dell Inspiron 5000 (AMD Ryzen 5 2500U / 8 GB RAM / 1 TB HDD / Windows 10 / 39.62 cm (15.6 polegadas) FHD / Vega 8 Graphics) Inspiron 5575

O sistema operacional está congelando aleatoriamente, mesmo às vezes sem aplicativo ou, às vezes, apenas Chrome com 7-8 guias. Verifiquei a pegada de memória e também liguei para o centro de suporte da Dell. Eles confirmaram que não há problema com o hardware.

Também para obter mais informações, tenho 8 GB de espaço com 100 GB de partição do sistema de arquivos e restante para backup ou outro armazenamento.

Eu preciso identificar e resolver isso.

Saída do freecomando:

              total        used        free      shared  buff/cache   available
Mem:        7863936     3474352     1285924       82252     3103660     4002564
Swap:       7812092           0     7812092

lsblk resultado"

NAME   MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
loop0    7:0    0   3.7M  1 loop /snap/gnome-system-monitor/57
loop1    7:1    0  14.5M  1 loop /snap/gnome-logs/45
loop2    7:2    0  42.1M  1 loop /snap/gtk-common-themes/701
loop3    7:3    0 140.7M  1 loop /snap/gnome-3-26-1604/74
loop4    7:4    0    45M  1 loop /snap/core18/442
loop5    7:5    0  34.6M  1 loop /snap/gtk-common-themes/818
loop6    7:6    0  44.1M  1 loop /snap/core18/437
loop7    7:7    0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/238
loop8    7:8    0 144.4M  1 loop /snap/skype/63
loop9    7:9    0  17.6M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/9
loop10   7:10   0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/180
loop11   7:11   0  13.9M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/8
loop12   7:12   0   3.7M  1 loop /snap/gnome-system-monitor/51
loop13   7:13   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/124
loop14   7:14   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/139
loop15   7:15   0  14.5M  1 loop /snap/gnome-logs/37
loop16   7:16   0 259.6M  1 loop /snap/phpstorm/67
loop17   7:17   0 259.9M  1 loop /snap/phpstorm/74
loop18   7:18   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/103
loop19   7:19   0  10.2M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/5
loop20   7:20   0 147.3M  1 loop /snap/skype/66
loop21   7:21   0  89.5M  1 loop /snap/core/6034
loop22   7:22   0  87.9M  1 loop /snap/core/5742
loop23   7:23   0  23.6M  1 loop /snap/core18/19
loop24   7:24   0  88.2M  1 loop /snap/core/5897
loop25   7:25   0 140.9M  1 loop /snap/gnome-3-26-1604/70
loop26   7:26   0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/260
loop27   7:27   0 141.8M  1 loop /snap/skype/60
loop28   7:28   0 259.6M  1 loop /snap/phpstorm/69
loop29   7:29   0  34.2M  1 loop /snap/gtk-common-themes/808
sda      8:0    0 931.5G  0 disk 
├─sda1   8:1    0    94M  0 part /boot/efi
├─sda2   8:2    0   7.5G  0 part [SWAP]
├─sda3   8:3    0  83.8G  0 part /
└─sda4   8:4    0 840.2G  0 part 
sr0     11:0    1  1024M  0 rom

Saída de smartctl

smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-4.15.0-36-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     ST1000LM035-1RK172
Serial Number:    ZDE7YBWJ
LU WWN Device Id: 5 000c50 0b000ca9b
Firmware Version: SDM2
User Capacity:    1,000,204,886,016 bytes [1.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Wed Dec 12 11:07:45 2018 IST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
AAM feature is:   Unavailable
APM level is:     254 (maximum performance)
Rd look-ahead is: Enabled
Write cache is:   Enabled
ATA Security is:  Disabled, NOT FROZEN [SEC1]

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                was never started.
                Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                without error or no self-test has ever 
                been run.
Total time to complete Offline 
data collection:        (    0) seconds.
Offline data collection
capabilities:            (0x71) SMART execute Offline immediate.
                No Auto Offline data collection support.
                Suspend Offline collection upon new
                command.
                No Offline surface scan supported.
                Self-test supported.
                Conveyance Self-test supported.
                Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                power-saving mode.
                Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:    (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:    ( 160) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:    (   2) minutes.
SCT capabilities:          (0x3035) SCT Status supported.
                SCT Feature Control supported.
                SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     POSR--   067   057   006    -    159234009
  3 Spin_Up_Time            PO----   099   099   000    -    0
  4 Start_Stop_Count        -O--CK   100   100   020    -    495
  5 Reallocated_Sector_Ct   PO--CK   100   100   036    -    16
  7 Seek_Error_Rate         POSR--   071   060   045    -    12990802
  9 Power_On_Hours          -O--CK   100   100   000    -    304 (229 20 0)
 10 Spin_Retry_Count        PO--C-   100   100   097    -    0
 12 Power_Cycle_Count       -O--CK   100   100   020    -    234
184 End-to-End_Error        -O--CK   100   100   099    -    0
187 Reported_Uncorrect      -O--CK   080   080   000    -    20
188 Command_Timeout         -O--CK   100   100   000    -    0
189 High_Fly_Writes         -O-RCK   100   100   000    -    0
190 Airflow_Temperature_Cel -O---K   062   051   040    -    38 (Min/Max 24/38)
191 G-Sense_Error_Rate      -O--CK   100   100   000    -    15
192 Power-Off_Retract_Count -O--CK   100   100   000    -    32
193 Load_Cycle_Count        -O--CK   099   099   000    -    3769
194 Temperature_Celsius     -O---K   038   049   000    -    38 (0 22 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  -O--C-   100   100   000    -    0
198 Offline_Uncorrectable   ----C-   100   100   000    -    0
199 UDMA_CRC_Error_Count    -OSRCK   200   200   000    -    0
240 Head_Flying_Hours       ------   100   253   000    -    289 (128 32 0)
241 Total_LBAs_Written      ------   100   253   000    -    1059218227
242 Total_LBAs_Read         ------   100   253   000    -    809232907
254 Free_Fall_Sensor        -O--CK   100   100   000    -    0
                        ||||||_ K auto-keep
                        |||||__ C event count
                        ||||___ R error rate
                        |||____ S speed/performance
                        ||_____ O updated online
                        |______ P prefailure warning

General Purpose Log Directory Version 1
SMART           Log Directory Version 1 [multi-sector log support]
Address    Access  R/W   Size  Description
0x00       GPL,SL  R/O      1  Log Directory
0x01           SL  R/O      1  Summary SMART error log
0x02           SL  R/O      5  Comprehensive SMART error log
0x03       GPL     R/O      5  Ext. Comprehensive SMART error log
0x04       GPL,SL  R/O      8  Device Statistics log
0x06           SL  R/O      1  SMART self-test log
0x07       GPL     R/O      1  Extended self-test log
0x09           SL  R/W      1  Selective self-test log
0x10       GPL     R/O      1  SATA NCQ Queued Error log
0x11       GPL     R/O      1  SATA Phy Event Counters log
0x21       GPL     R/O      1  Write stream error log
0x22       GPL     R/O      1  Read stream error log
0x24       GPL     R/O    512  Current Device Internal Status Data log
0x30       GPL,SL  R/O      9  IDENTIFY DEVICE data log
0x80-0x9f  GPL,SL  R/W     16  Host vendor specific log
0xa1       GPL,SL  VS      24  Device vendor specific log
0xa2       GPL     VS    8160  Device vendor specific log
0xa8       GPL,SL  VS     136  Device vendor specific log
0xa9       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xab       GPL     VS       1  Device vendor specific log
0xb0       GPL     VS    8920  Device vendor specific log
0xbe-0xbf  GPL     VS   65535  Device vendor specific log
0xc0       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xc1       GPL,SL  VS      16  Device vendor specific log
0xc2       GPL,SL  VS     240  Device vendor specific log
0xc3       GPL,SL  VS       8  Device vendor specific log
0xc4       GPL,SL  VS      24  Device vendor specific log
0xc9       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xca       GPL,SL  VS      16  Device vendor specific log
0xd3       GPL     VS    1920  Device vendor specific log
0xe0       GPL,SL  R/W      1  SCT Command/Status
0xe1       GPL,SL  R/W      1  SCT Data Transfer

SMART Extended Comprehensive Error Log Version: 1 (5 sectors)
Device Error Count: 20
    CR     = Command Register
    FEATR  = Features Register
    COUNT  = Count (was: Sector Count) Register
    LBA_48 = Upper bytes of LBA High/Mid/Low Registers ]  ATA-8
    LH     = LBA High (was: Cylinder High) Register    ]   LBA
    LM     = LBA Mid (was: Cylinder Low) Register      ] Register
    LL     = LBA Low (was: Sector Number) Register     ]
    DV     = Device (was: Device/Head) Register
    DC     = Device Control Register
    ER     = Error register
    ST     = Status register
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 20 [19] log entry is empty
Error 19 [18] log entry is empty
Error 18 [17] log entry is empty
Error 17 [16] log entry is empty
Error 16 [15] log entry is empty
Error 15 [14] log entry is empty
Error 14 [13] log entry is empty
Error 13 [12] log entry is empty
Error 12 [11] log entry is empty
Error 11 [10] log entry is empty
Error 10 [9] log entry is empty
Error 9 [8] log entry is empty
Error 8 [7] log entry is empty
Error 7 [6] log entry is empty
Error 6 [5] log entry is empty
Error 5 [4] log entry is empty
Error 4 [3] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 38 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 10 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 08 40 00     00:00:24.238  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 01 00 00 00 05 f9 7f a8 40 00     00:00:24.200  READ FPDMA QUEUED

Error 3 [2] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:35.990  READ FPDMA QUEUED
  ef 00 10 00 02 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.980  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 e0 00     00:00:35.953  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.951  IDENTIFY DEVICE
  ef 00 03 00 46 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.939  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 2 [1] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time          
Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:33.065  READ FPDMA QUEUED
  ef 00 10 00 02 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.056  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 e0 00     00:00:33.029  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.027  IDENTIFY DEVICE
  ef 00 03 00 46 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.014  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 1 [0] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time    Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:28.429  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 38 40 00     00:00:28.428  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 10 40 00     00:00:28.428  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 08 40 00     00:00:28.416  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 01 00 00 00 05 f9 7f a8 40 00     00:00:28.379  READ FPDMA QUEUED

SMART Extended Self-test Log Version: 1 (1 sectors)
Num  Test_Description    Status                  Remaining      LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%       206         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

SCT Status Version:                  3
SCT Version (vendor specific):       522 (0x020a)
SCT Support Level:                   1
Device State:                        Active (0)
Current Temperature:                    38 Celsius
Power Cycle Min/Max Temperature:     24/38 Celsius
Lifetime    Min/Max Temperature:     22/50 Celsius
Lifetime    Average Temperature:        38 Celsius
Under/Over Temperature Limit Count:   0/0

SCT Temperature History Version:     2
Temperature Sampling Period:         1 minute
Temperature Logging Interval:        30 minutes
Min/Max recommended Temperature:     14/55 Celsius
Min/Max Temperature Limit:           10/60 Celsius
Temperature History Size (Index):    128 (78)

Index    Estimated Time   Temperature Celsius
  79    2018-12-09 19:30    42  ***********************
  80    2018-12-09 20:00     ?  -
  81    2018-12-09 20:30    26  *******
  82    2018-12-09 21:00    39  ********************
  83    2018-12-09 21:30    41  **********************
  84    2018-12-09 22:00     ?  -
  85    2018-12-09 22:30    33  **************
  86    2018-12-09 23:00    39  ********************
  87    2018-12-09 23:30     ?  -
  88    2018-12-10 00:00    24  *****
  89    2018-12-10 00:30    35  ****************
  90    2018-12-10 01:00     ?  -
  91    2018-12-10 01:30    37  ******************
  92    2018-12-10 02:00    39  ********************
  93    2018-12-10 02:30    40  *********************
  94    2018-12-10 03:00    40  *********************
  95    2018-12-10 03:30    40  *********************
  96    2018-12-10 04:00     ?  -
  97    2018-12-10 04:30    27  ********
  98    2018-12-10 05:00     ?  -
  99    2018-12-10 05:30    30  ***********
 100    2018-12-10 06:00    38  *******************
 101    2018-12-10 06:30    39  ********************
 102    2018-12-10 07:00    40  *********************
 103    2018-12-10 07:30    40  *********************
 104    2018-12-10 08:00    39  ********************
 105    2018-12-10 08:30    38  *******************
 106    2018-12-10 09:00    39  ********************
 107    2018-12-10 09:30     ?  -
 108    2018-12-10 10:00    27  ********
 109    2018-12-10 10:30     ?  -
 110    2018-12-10 11:00    25  ******
 111    2018-12-10 11:30     ?  -
 112    2018-12-10 12:00    28  *********
 113    2018-12-10 12:30    36  *****************
 114    2018-12-10 13:00    38  *******************
 115    2018-12-10 13:30     ?  -
 116    2018-12-10 14:00    27  ********
 117    2018-12-10 14:30    37  ******************
 118    2018-12-10 15:00     ?  -
 119    2018-12-10 15:30    30  ***********
 120    2018-12-10 16:00    38  *******************
 121    2018-12-10 16:30    39  ********************
 122    2018-12-10 17:00    38  *******************
 123    2018-12-10 17:30    38  *******************
 124    2018-12-10 18:00    38  *******************
 125    2018-12-10 18:30    39  ********************
 126    2018-12-10 19:00    39  ********************
 127    2018-12-10 19:30     ?  -
   0    2018-12-10 20:00    39  ********************
   1    2018-12-10 20:30     ?  -
   2    2018-12-10 21:00    28  *********
   3    2018-12-10 21:30    39  ********************
   4    2018-12-10 22:00    40  *********************
   5    2018-12-10 22:30     ?  -
   6    2018-12-10 23:00    24  *****
   7    2018-12-10 23:30    37  ******************
   8    2018-12-11 00:00    37  ******************
   9    2018-12-11 00:30    37  ******************
  10    2018-12-11 01:00     ?  -
  11    2018-12-11 01:30    28  *********
  12    2018-12-11 02:00     ?  -
  13    2018-12-11 02:30    32  *************
  14    2018-12-11 03:00     ?  -
  15    2018-12-11 03:30    23  ****
  16    2018-12-11 04:00     ?  -
  17    2018-12-11 04:30    25  ******
  18    2018-12-11 05:00    36  *****************
  19    2018-12-11 05:30     ?  -
  20    2018-12-11 06:00    23  ****
  21    2018-12-11 06:30     ?  -
  22    2018-12-11 07:00    27  ********
  23    2018-12-11 07:30    37  ******************
  24    2018-12-11 08:00    37  ******************
  25    2018-12-11 08:30     ?  -
  26    2018-12-11 09:00    25  ******
  27    2018-12-11 09:30    36  *****************
  28    2018-12-11 10:00     ?  -
  29    2018-12-11 10:30    29  **********
  30    2018-12-11 11:00    36  *****************
  31    2018-12-11 11:30    37  ******************
  32    2018-12-11 12:00    39  ********************
  33    2018-12-11 12:30    37  ******************
  34    2018-12-11 13:00     ?  -
  35    2018-12-11 13:30    29  **********
  36    2018-12-11 14:00    38  *******************
  37    2018-12-11 14:30    40  *********************
  38    2018-12-11 15:00    39  ********************
  39    2018-12-11 15:30     ?  -
  40    2018-12-11 16:00    39  ********************
  41    2018-12-11 16:30    40  *********************
  42    2018-12-11 17:00    40  *********************
  43    2018-12-11 17:30     ?  -
  44    2018-12-11 18:00    39  ********************
  45    2018-12-11 18:30     ?  -
  46    2018-12-11 19:00    30  ***********
  47    2018-12-11 19:30     ?  -
  48    2018-12-11 20:00    22  ***
  49    2018-12-11 20:30    36  *****************
  50    2018-12-11 21:00     ?  -
  51    2018-12-11 21:30    25  ******
  52    2018-12-11 22:00     ?  -
  53    2018-12-11 22:30    29  **********
  54    2018-12-11 23:00     ?  -
  55    2018-12-11 23:30    38  *******************
  56    2018-12-12 00:00    40  *********************
  57    2018-12-12 00:30    40  *********************
  58    2018-12-12 01:00    40  *********************
  59    2018-12-12 01:30    39  ********************
  60    2018-12-12 02:00    39  ********************
  61    2018-12-12 02:30     ?  -
  62    2018-12-12 03:00    26  *******
  63    2018-12-12 03:30    38  *******************
  64    2018-12-12 04:00    38  *******************
  65    2018-12-12 04:30     ?  -
  66    2018-12-12 05:00    39  ********************
 ...    ..(  3 skipped).    ..  ********************
  70    2018-12-12 07:00    39  ********************
  71    2018-12-12 07:30    43  ************************
  72    2018-12-12 08:00    45  **************************
  73    2018-12-12 08:30    46  ***************************
  74    2018-12-12 09:00    47  ****************************
  75    2018-12-12 09:30    48  *****************************
  76    2018-12-12 10:00    49  ******************************
  77    2018-12-12 10:30     ?  -
  78    2018-12-12 11:00    24  *****

SCT Error Recovery Control command not supported

Device Statistics (GP Log 0x04)
Page  Offset Size        Value Flags Description
0x01  =====  =               =  ===  == General Statistics (rev 1) ==
0x01  0x008  4             234  ---  Lifetime Power-On Resets
0x01  0x010  4             304  ---  Power-on Hours
0x01  0x018  6      1059632915  ---  Logical Sectors Written
0x01  0x020  6        10726128  ---  Number of Write Commands
0x01  0x028  6       809348555  ---  Logical Sectors Read
0x01  0x030  6        11805715  ---  Number of Read Commands
0x01  0x038  6               -  ---  Date and Time TimeStamp
0x03  =====  =               =  ===  == Rotating Media Statistics (rev 1) ==
0x03  0x008  4             301  ---  Spindle Motor Power-on Hours
0x03  0x010  4              52  ---  Head Flying Hours
0x03  0x018  4            3769  ---  Head Load Events
0x03  0x020  4              16  ---  Number of Reallocated Logical Sectors
0x03  0x028  4              34  ---  Read Recovery Attempts
0x03  0x030  4               0  ---  Number of Mechanical Start Failures
0x03  0x038  4               0  ---  Number of Realloc. Candidate Logical Sectors
0x04  =====  =               =  ===  == General Errors Statistics (rev 1) ==
0x04  0x008  4             435  ---  Number of Reported Uncorrectable Errors
0x04  0x010  4               0  ---  Resets Between Cmd Acceptance and Completion
                            |||_ C monitored condition met
                            ||__ D supports DSN
                            |___ N normalized value

SATA Phy Event Counters (GP Log 0x11)
ID      Size     Value  Description
0x000a  2            2  Device-to-host register FISes sent due to a COMRESET
0x0001  2            0  Command failed due to ICRC error
0x0003  2            0  R_ERR response for device-to-host data FIS
0x0004  2            0  R_ERR response for host-to-device data FIS
0x0006  2            0  R_ERR response for device-to-host non-data FIS
0x0007  2            0  R_ERR response for host-to-device non-data FIS

Algumas capturas de tela:

insira a descrição da imagem aqui insira a descrição da imagem aqui

Saída dos logs do Ubuntu:

Guia Importante: 
11:36:46 AM kernel: unrecognized option 'nic-lo'
11:21:01 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
11:16:46 AM kernel: unrecognized option 'nic-lo'
11:01:01 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
10:56:46 AM pppd: unrecognized option 'nic-lo'
10:52:57 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
10:52:19 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:52:19 AM spice-vdagent: Cannot access vdagent virtio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
10:52:17 AM pulseaudio: [pulseaudio] backend-ofono.c: Failed to register as a handsfree audio agent with ofono: org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.ofono was not provided by any .service files
10:52:05 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:52:05 AM spice-vdagent: Cannot access vdagent virtio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
10:51:57 AM sendmail-msp: My unqualified host name (MY-DEVICE-NAME) unknown; sleeping for retry
10:51:45 AM pppd: unrecognized option 'nic-lo'
10:51:44 AM wpa_supplicant: dbus: Failed to construct signal
10:51:39 AM systemd: Failed to start Process error reports when automatic reporting is enabled.
10:51:36 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:51:31 AM kernel: [drm:generic_reg_wait [amdgpu]] *ERROR* REG_WAIT timeout 1us * 100 tries - tgn10_lock line:566
10:51:28 AM kernel: pcieport 0000:00:01.7:    [12] Replay Timer Timeout  
10:51:22 AM kernel: Couldn't get size: 0x800000000000000e
10:51:22 AM kernel: tpm_crb MSFT0101:00: can't request region for resource [mem 0xbf774000-0xbf777fff]
10:51:22 AM kernel: AMD-Vi: Disabling interrupt remapping
10:51:22 AM kernel: [Firmware Bug]: AMD-Vi: No southbridge IOAPIC found
10:51:22 AM kernel: ACPI Error: 1 table load failures, 9 successful (20170831/tbxfload-246)
ubuntu  freeze  hang 
— Saurin Dashadia
fonte
Preencha um relatório de erros .
— Ipor Sircer
Eu tentei o relatório de erros, mas na lista deles, se eu selecionar outro problema, ele diz "Você precisa mencionar o PID ou o nome do pacote". enquanto isso não é o caso.
— Saurin Dashadia
4
Pessoalmente, tenho toneladas de problemas de estabilidade no desktop Ubuntu desde a mudança para o GnomeShell. Eu acho que o XUbuntu é muito mais estável porque não usa o GnomeShell. a maior parte do tempo, se eu só faço Alt + F2 e executar ra recarga Gnome Shell congela sumiram por um tempo
— kiwy
1
Você já experimentou as variações das opções de inicialização do kernel? O acréscimo idle=nomwaità linha GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT(que deveria parecer GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash idle=nomwait") /etc/default/grube a execução update-grubajudou em alguns casos e, pelo menos, melhorou minha vida (Lenovo 720s / Ryzen 5 2500U com Vega 8). Reinicie uma verificação dmesgdos parâmetros de inicialização ( dmesg | grep -i idle- deve retornar a linha de inicialização do grub).
— Fiximan
2
Eu experimentei um issiue semelhante com um novo PC AMD Ryzen. Congelamentos super aleatórios, não recuperáveis. Seu mouse estava congelado? Você tem uma atualização?
— Cutton Eye

Respostas:

5

Eu tive um problema semelhante no meu sistema. Ele ficaria ocioso quando eu deixasse o PC sozinho por um tempo. Parece ser um bug conhecido com o estado de energia ociosa profunda do C6 nos processadores AMD Zen.

Criei um serviço que desativa esse estado de energia na inicialização e ele está sendo executado sem problemas por algumas semanas no meu sistema agora, então carreguei-o no OBS para que outros usem. Para instalá-lo:

$ wget -nv -O - https://download.opensuse.org/repositories/home:jkist/xUbuntu_18.04/Release.key | sudo apt-key add -
$ sudo sh -c "echo 'deb http://download.opensuse.org/repositories/home:/jkist/xUbuntu_18.04/ /' > /etc/apt/sources.list.d/home:jkist.list"
$ sudo apt-get update
$ sudo apt-get install amd-disable-c6

Versões para outras distribuições podem ser encontradas aqui

Como alternativa, você pode tentar desativar o estado C6 no seu BIOS. Se seu BIOS é tão ruim quanto o meu, você pode não ter essa opção ou desabilitar todos os modos de economia de energia em vez de apenas desabilitar o estado C6.

— tumbleweed_user
fonte
Parece que você tem problemas muito semelhantes aos meus. Eu também tenho o processador Ryzen no meu laptop Dell. Entretanto, o congelamento aleatório ocorre não apenas enquanto ocioso, mas também congela enquanto estou trabalhando. Entre, obrigado pelas soluções. Acabei de aplicar. Vamos ver .....
— Saurin Dashadia
Eu instalei o amd-disable-c6, mas ainda congela às vezes. Você pode ajudar mais?
— Saurin Dashadia 4/02/19
Infelizmente, não sou especialista em notebooks Dell. Qual notebook e distribuição você está usando? Algumas etapas comuns, eu tentaria: 1. Certifique-se de atualizar o BIOS para a versão mais recente (isso é especialmente relevante para o Dell Inspirons, uma sessão parece ser uma solução comum no Google). 2. Quando ocorrer um congelamento, verifique se é apenas um congelamento X entrando em um tty (por exemplo, pressione Ctrl + Alt + F2) e veja se isso funciona. Se isso acontecer, eu assumiria um problema no driver gráfico. 3. Se não houver um problema gráfico, comece a desativar os recursos de economia de energia da CPU no BIOS e veja o que fica.
— Tumbleweed_user
O problema comum é que meu mouse USB funciona às vezes, mas não consigo mais alternar ou fechar janelas. Às vezes, todo o sistema fica preso.
— Saurin Dashadia
Desativei a virtualização e a economia de energia. Sem sucesso sobre questão.
— Saurin Dashadia
5

Para mim, acabou sendo o google chrome pendurado em todo o sistema. Fiquei atormentado com esse problema por meses até desativar a aceleração de hardware da GPU do Chrome.

Apliquei essa correção por volta de fevereiro / março deste ano e não sofro um congelamento do sistema desde então.

Crédito para esta publicação /ubuntu/765974/chrome-freeze-very-frequently-with-ubuntu-16-04

— Richard
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Eu coloquei isso em uma tentativa. o fallback de sessão ajudou a resolver problemas de 80 a 85%. Vamos ver, se isso ajuda.
— Saurin Dashadia
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a primeira coisa que eu tentaria fazer seria determinar se você está lidando com um kernel ou um bloqueio de hardware (desculpas se você já tentou essas etapas).

Primeiro, ative o serviço de despejo de memória do kernel. Isso colocará um arquivo em / var / crash se o kernel entrar em pânico por causa de um segfault, travamento suave ou o que for: https://help.ubuntu.com/lts/serverguide/kernel-crash-dump.html.en

Se for um bloqueio de hardware e a verificação da Dell não identificou nada, pode ser um pesadelo para diagnosticar. A temperatura da CPU pode ser um fator. Você pode instalar e usar o pacote lm-sensores e os comandos sensores-detect e sensores para obter as temperaturas de vários periféricos.

Outros problemas podem ser causados ​​por bugs do chipset, que geralmente são resolvidos com a atualização do BIOS, caso você ainda não o tenha feito.

Outra coisa que você pode fazer é verificar o HDD usando o pacote smartmontools. Isso informará se a unidade está com problemas de saúde: https://help.ubuntu.com/community/Smartmontools .

Finalmente, você verificou sua memória? Geralmente, existe uma opção de teste de memtest no menu de inicialização do GRUB, então execute isso.

— timmins
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smartctlos dados de saída são anexados aos detalhes da pergunta. Por favor, verifique e deixe-me saber que de qualquer uso.
— Saurin Dashadia
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O Drive parece suspeito com base nos erros. No entanto, a primeira coisa que eu faria é corrigir os erros do seu kernel. De acordo com este post, o erro IOAPIC pode causar instabilidade, pelo que seria a primeira coisa a considerar. superuser.com/questions/1052023/ioapic0-not-in-ivrs-table
— timmins
Obrigado, vou continuar trabalhando nisso e informá-lo.
— Saurin Dashadia
Outra coisa é que o disco rígido tem alguns setores defeituosos, mas que devido ao congelamento frequente e a única maneira é a reinicialização em disco. Então, isso pode ter causado isso. Atualmente, duas versões do kernel estão instaladas. Como posso remover um?
— Saurin Dashadia
— timmins
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Seus dados SMART estão mostrando um grande número de erros incorrigíveis. Em um exemplo como esse, um congelamento do sistema não é surpreendente. Sinceramente, duvido que seja realmente aleatório. A primeira coisa que eu faria é fazer backup de todos os dados críticos (de acordo com a captura de tela do GSmartControl, alguns dados já podem ser perdidos no disco rígido da Seagate). Em seguida, substitua a unidade. Tentar corrigir os erros do sistema operacional em hardware defeituoso é como tentar construir um castelo na areia. É necessária uma base confiável.

— Elder Geek
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Esses erros foram gerados devido ao congelamento frequente. Eu tive que forçar a reinicialização toda vez. Não há outras opções.
— Saurin Dashadia
Os erros do @SaurinDashadia SMART não são causados ​​pelo congelamento do sistema, o inverso é frequentemente verdadeiro.
— Elder Geek
O que eu acredito é que, devido ao congelamento frequente, levo-me a reiniciar o sistema e forçar a reinicialização pode ser o motivo de erros irrecuperáveis ​​ou setores defeituosos.
— Saurin Dashadia
@SaurinDashadia Force A reinicialização de um sistema nunca foi a causa raiz de falha de mídia em meus mais de 30 anos de experiência. Os culpados típicos incluem temperatura excessiva, cabeamento desonesto e impacto excessivo, velhice.
— Elder Geek
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Eu tive o mesmo problema desde a atualização (ou a instalação) do 18.04 após o 16.04. O fato é que, em primeiro lugar, tive muitos problemas para gerenciar meus drivers da Nvidia (o K2100M é um verdadeiro causador de problemas). Então, eu tive falhas aleatórias, mesmo ao assistir filmes, codificação ou mesmo quando o laptop estava fechado. Atualizei recentemente o kernel para 15.0.0.25-generic via

sudo apt install --install-recommends linux-generic-hwe-18.04 xserver-xorg-hwe-18.04

E desde então não tenho absolutamente nenhum problema com falhas aleatórias. Você pode conferir meu artigo também.

— Jack Doe
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Eu tentei. Vamos esperar pelo melhor.
— Saurin Dashadia 19/08/19
Como foi? Alguma falha até agora? Eu descobri que, de volta ao kernel antigo, se eu maximizasse o código do visual studio, tudo travava. Mas agora não, e tudo está funcionando corretamente.
— Jack Doe
Ainda não resolveu o problema. Ontem à noite aconteceu. No entanto, não existe esse sinal hoje. Vamos esperar por mais alguns dias.
— Saurin Dashadia
Isso parece promissor. Dedos cruzados.
— 21819 Jack Doe
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Eu também tive esse problema no sistema recém-instalado ( 5.0.0-25-genericversão do kernel) com CPU Ryzen 5 3600 e Nvidia RTX 2060. A instalação amd-disable-c6ou os pacotes HWE não ajudaram, mas o que ajudou na instalação dos drivers da nvidia. É assim que eu faço:

  • Adicione as seguintes linhas a /etc/modprobe.d/nvidia-graphics-drivers.conf
blacklist nouveau
blacklist lbm-nouveau
alias nouveau off
alias lbm-nouveau off
  • Adicione nomodesetà GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULTvariável no /etc/default/grubarquivo para que fique assim:
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash nomodeset"
  • Corre sudo update-grub
  • Reiniciar
  • Adicione o repositório ppa:
sudo add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa
  • Alterne para o nível de execução 3 digitando sudo init 3. Se você vir uma tela preta depois disso, mude para tty / 1 comCTRL+ALT+F1
  • Instale o driver
sudo apt-get install nvidia-driver-430
  • Reiniciar

Depois disso, não tive mais nenhum congelamento.

— Diogen737
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Isso o resolveu para mim em um HP Omen com um RTX 2060 também, sem tentar nenhuma das outras soluções. Já faz uma semana e não há nenhum congelamento depois de congelar quase diariamente.
— sbacaro 18/09/19
@ diogen737 Tenho gráficos de Raven Ridge [Série Radeon Vega / Série Móvel Radeon Vega].
— Saurin Dashadia 04/12/19
É muito importante que, assim que terminar, remova o nomodeset e execute o update-grub novamente para restaurar a resolução da tela. colocando nomodeset você não executa os drivers de vídeo. O nouveau está na lista negra da versão gráfica de código aberto da nvidia. você também pode instalar drivers via GUI a partir do atualizador de software> configurações e livepatch> drivers adicionais
— Mr-Programs
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Eu estava com o mesmo problema. Nossa central de suporte conseguiu corrigi-lo atualizando o driver da Nvidia. Aparentemente, o de código aberto tem problemas às vezes.

— Noel Yap
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Você pode publicar a solução para a atualização do driver Nvidia?
— Saurin Dashadia 20/06/19
isto. Eu também preciso disso
— Juan
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Eu tive esse problema em dois sistemas e duas versões diferentes do Ubuntu (16.04 e 18.04). Não consegui resolver o problema no primeiro sistema, mas encontrei uma correção na minha instalação 18.04.

A falta disso é;
Se você options nvidia_drm modeset=1configurou Em /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.conf
seguida, livre-se dessa linha ou do arquivo inteiro, se essa linha for tudo o que está lá. (Isso foi adicionado como uma tentativa de resolver o rasgo de página, mas eu tenho uma solução melhor para isso, veja mais adiante).

Antecedentes
No ubuntu 16.04, tive congelamentos muito frequentes. Eu tentei atualização e downgrade do Kernel, estabelecendo diferentes estados C, tentou várias configurações diferentes para GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, inúmeros ajustes para as configurações da BIOS, ativação / desativação de renderização GPU em cromo, vários drivers NVIDIA diferentes / configs .....
Nenhum destes resolveu o problema . (observação: tentar fazer um overclock da CPU exacerbou bastante o problema, mesmo que ele tenha resistido a horas de testes de facada no Windows).

Em seguida, reconstruí minha máquina (nova CPU e placa-mãe, tudo o mais permaneceu o mesmo) e mudei para 18.04. Nesta nova plataforma, eu fiz um overclock do CPU para 5,2 GHz e estava desfrutando de um sistema operacional muito estável e sem congelamento (tempo de atividade de vários meses!). Meu único problema foi que rasguei a página ao assistir ao Netflix em tela cheia. Na tentativa de resolver isso, tentei uma sugestão ( deste post ) que era para adicionar options nvidia_drm modeset=1a /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.conf. Isso fez com que o temido problema de congelamento retornasse . Retirar esse arquivo novamente restaurou a estabilidade do meu sistema operacional.

Então agora eu posso ter uma CPU com overclock, renderização acelerada por hardware ativada no chrome e sem necessidade de alterações nos estados C ou na configuração do grub.
A melhor solução para corrigir o rasgo da página foi ativar o 'Forçar pipeline de composição' e 'Forçar pipeline de composição completa' nas configurações do servidor nvidia X.

Não sei se a remoção options nvidia_drm modeset=1de /etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.confserá a solução para outras pessoas, mas se isso puder salvar apenas mais uma pessoa das horas que perdi tentando resolver esse problema de congelamento, ficarei feliz!

— Sujimichi
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Não tenho esse arquivo no local, pois minha máquina não possui gráficos da nvidia.
— Saurin Dashadia 04/04/19
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