O Gmail não agrupa mensagens com o mesmo assunto dos Grupos do Google

Entendo que o Gmail agrupa e-mails por assunto para a visualização da conversa. Eu entendo, eu amo isso.

Sou membro de um grupo do Google que recebe um e-mail no mesmo horário todos os dias, e eles são encaminhados para o meu endereço de e-mail individual instantaneamente. O email enviado para o endereço de email do Grupo do Google é idêntico: mesmo remetente, mesmo assunto, mesmo corpo (de um processo automático). Quando recebo esses e-mails todos os dias no Gmail, eles não são agrupados em uma única conversa, mas preenchem minha caixa de entrada com mensagens individuais. Os e-mails são precisos com 24 horas de diferença, por isso duvido que não estejam sendo agrupados devido a um longo intervalo de tempo. Os assuntos de email não incluem "Re:" ou "Fwd:", no entanto, enviei emails de uma das minhas contas para outra com o assunto exato usado nesses emails e os 3 que testei agrupados em uma única conversa com 3 e-mails, mas novamente,

Existem outros critérios para agrupar que poderiam fazer com que eles não fossem agrupados em uma conversa?

Joguei dois desses e-mails em um programa diff e comparei o que é diferente. Meu entendimento é que o assunto é o que importa, e isso é idêntico.

• Recebido: (aparece várias linhas, ip, ID SMTP e + sequência de endereçamento são diferentes)
• X-pstn-nxp (bodyHash diferente e headerHash)
• Resultados da autenticação (contém diferentes + cadeias de endereçamento)
• Caminho de retorno: (o e-mail de volta ao Grupo do Google tem uma sequência de endereços + diferente)
• SPF recebido (o e-mail de volta ao Grupo do Google tem uma sequência de endereços + diferente)
• ID da mensagem

Enviando uma mensagem de email idêntica de um dos meus emails para a outra, a conta de 21 horas não foi agrupada. Então ... acho que há algo que eu possa fazer para transformar esses grupos em uma conversa?

Como um spoiler, testamos isso ontem à noite. Eu tenho dois endereços de e-mail (que chamaremos de exemplo "test1@gmail.com" e "test2@gmail.com") e, em seguida, fizemos o seguinte:

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test1@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  blah blah whatever

e adicionalmente

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test1@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  this should nest under the other

e pronto, eles aninharam. Não é necessário trabalho. E então fizemos isso:

To:      Rebecca <Recip@gmail.com>
From:    My Name <test2@gmail.com>
Subject: this is a test
Body:  does this nest with the others?

E não aninhou!

Em outras palavras, dois e-mails do mesmo remetente com o mesmo assunto serão aninhados. Dois e-mails de dois endereços diferentes com o mesmo assunto não serão aninhados.

No momento, o Google não oferece nenhuma maneira de melhorar seus grupos / pausas de conversação. https://support.google.com/mail/answer/5900 implica que apenas um assunto seja utilizado para tomar essa decisão, mas você e eu estamos descobrindo que esse não é o caso.

Uma conversa é interrompida em um novo tópico se a linha de assunto for alterada ou se a conversa atingir mais de 100 mensagens.

Configurações de correio> guia Geral> área Exibição de conversa> Exibição de conversa desativada

Para desagrupar suas mensagens, faça login na sua conta do Gmail na Web, clique no ícone de roda dentada no canto superior direito e escolha Configurações de email. Na guia Geral, na área Modo de exibição de conversa, clique no botão ao lado de "Modo de exibição de conversa desativado" e, em seguida, clique no botão Salvar alterações na parte inferior da página de configurações.

Temos um problema semelhante: emails com exatamente o mesmo assunto, o mesmo dia / dia, vários remetentes, gerados por nossa plataforma de suporte técnico como atualizações de tickets em HD, não são encadeados como conversa.

Acho que o que está faltando é que o segundo e-mail subsequente não tem "Re:" como o prefixo do assunto, mas isso é apenas um palpite Wild-A $$. O Google provavelmente recebeu reclamações sobre e-mails de contas de serviço ou de formulários da Web em que o remetente é constante, mas o nome / email do cliente lido está no corpo da mensagem (formatado pelo formulário da Web) sendo encadeado em longos segmentos de mensagens não relacionadas , então em algum momento eles reforçaram a regra de segmentação para exigir a sinalização de "Re:" resposta. Quando fomos ao Google pela primeira vez, tínhamos que fazer com que dezenas de desenvolvedores da Web alterassem o código das páginas dos formulários para adicionar uma data / hora ou outra sequência exclusiva no final do Assunto para forçar o não-threading, mas de acordo com as regras atuais (final de 2018) , isso pode não ser necessário.