O Google Apps é bom o suficiente para os negócios? [fechadas]

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Estamos analisando o uso do Google Apps for Business para nossos e-mails e funções gerais do "Outlook". Existem armadilhas a serem observadas ou algo grande que pode ter sido esquecido?

Em geral, é mais uma questão: o Google Apps está pronto para ser usado por uma empresa de médio porte?

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— Kyle Rozendo
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Eu gerencio cerca de 60 domínios do Google Apps (mais de 4000 caixas de correio) e funciona muito bem a partir de uma perspectiva administrativa. A maioria dos usuários se adaptou a ele, embora haja alguns grandes problemas:

Mover e-mails existentes para o Google Apps é um processo muito lento. O correio importado também tendia a confundir os usuários. A maioria dos nossos usuários tem uma caixa de entrada limpa e configuramos o Outlook com PSTs.
Muitos usuários ficam confusos com conversas encadeadas e, muitas vezes, encaminham acidentalmente as informações que não desejam enviar.
O Outlook pode ser usado com domínios do Google Apps, mas não é recomendado. Não use a menos que seja essencial para o usuário.
O Correio offline funciona bem, mas causa muitos problemas de suporte que consomem muito tempo. Não use a menos que seja essencial para o usuário.
O Google Docs não substituirá o aplicativo da área de trabalho.
Se você possui vários domínios separados do Google Apps, não existe uma Lista de endereços global entre os domínios. Você precisará usar uma ferramenta de terceiros ou trabalhar com a API do Google Apps.
Administração centralizada e hierárquica limitada: você é um administrador ou um usuário. Insira ferramenta de terceiros, se necessário. Lista de limitações .

Eu recomendo que, se você tiver executivos que moram e morrem com o Outlook, considere manter alguns usuários no Exchange.

— citadelgrad
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Só queria comentar um dos seus pontos de bala. Também administro vários domínios de aplicativos e vi recentemente uma atualização do Google Apps em um dos blogs do Google, indicando que eles oferecerão suporte a vários domínios na mesma conta do Google Apps em breve, para que o problema da lista de endereços global melhore. Aqui está esperando que eles realmente adicionar uma interface para gerenciá-lo também :)

— Brad Gardner

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Usamos o Google Apps no Storm e funciona muito bem para nós. Faz tudo o que queremos e muito mais. É rápido, confiável, boa filtragem de spam, ótima interface do usuário, boa integração de calendário e documentos e, o melhor de tudo, está em constante evolução e melhora. Adoro a recente adição de poder arrastar e soltar anexos a e-mails e eles estão adicionando coisas assim o tempo todo.

Um recurso que eu sei está faltando e que muitas empresas baseadas no Exchange estão acostumadas às Pastas Públicas. Eu não acredito que a solução deles ainda seja uma alternativa - não que eu tenha estudado muito.

— Adam Pope
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O Dropbox pode ser configurado para funcionar muito bem como pastas públicas que toda a equipe pode usar para compartilhar arquivos. dropbox.com

— skamradt 30/06/10

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O Google Docs permite que documentos compartilhados e qualquer tipo de arquivo possam ser enviados para o Google Docs, de modo que isso seja suficiente para muitas circunstâncias

— Casebash

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Existem muitos exemplos de pessoas que usam o Google Apps for Business / Education no Blog do Google Enterprise ... é claro que isso é um pouco unilateral!

— x3ja
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Eu trabalhei pessoalmente para três empresas que dependiam do Google Apps for Business para a infraestrutura de e-mail e calendário. Embora tenha havido algumas interrupções, a pior das quais durou cerca de 36 horas, eu recomendo o Google Apps se sua organização se encaixar no seguinte perfil:

Pequena empresa (> 50 funcionários).
Ainda não possui infraestrutura do Exchange.
A maioria dos funcionários se sente confortável com a interface do GMail (mensagens encadeadas, etiquetas).
Não deseja gastar o tempo ou dinheiro definindo e dando suporte a uma solução de email do Exchange.

— Jake McGraw
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você não quer dizer menos de 50 funcionários?

— Peter Mortensen

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Como o Google Apps está sendo usado por grandes empresas, como General Electric, Proctor & Gamble, Google, Cidade de Los Angeles, bem como por inúmeras empresas iniciantes, eu diria que o Google Apps está pronto para empresas de médio porte.

Comparado ao Outlook / Exchange, o único risco é o trabalho das pessoas que atualizam os computadores desktop com as mais recentes adições e correções para o MS-Office e para as pessoas que administram o MS-Exchange e a infraestrutura de computação em que reside. (É claro que isso os libera para fazer um trabalho de TI mais útil para a empresa).

O principal "item de trabalho" para empresas é integrar o Google Apps ao seu sistema de logon único. Mas existem muitos parceiros do Google Apps para ajudar nisso.

— Jay Godse
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Em resposta à sua pergunta geral, aqui no Reino Unido, a Virgin Media transferiu todas as caixas de correio de seus serviços de ISP para o Google Apps.

Eles são um ISP muito grande, com usuários na casa dos milhões.

— Shevek
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