Como desenvolvedor de software em pequena escala, preciso rastrear bugs e solicitações de recursos. É claro que eu mesmo poderia escrever algo assim ou usar algo como o Bugzilla, mas meus usuários provavelmente acham que meu tempo é gasto com outras coisas - como corrigir os bugs e adicionar os recursos. :)
Eu adoraria uma opção de baixo custo (este é um hobby que custa mais do que custa), se possível com esses recursos, prioritariamente dos mais importantes no topo:
- Rocha sólida
- Emite um número de ticket para cada problema registrado
- Suporte para vários projetos
- Possibilidade de discussão e pesquisa sobre cada questão
- Design agradável, limpo, simples e elegante
- É possível que pareça fazer parte do meu site, ou seja, configure o registro DNS CNAME para que bugtracker.mysite.com aponte para meus projetos no site do fornecedor do aplicativo
Sei que provavelmente estou pedindo muito, mas é a web e 2010, então devo me sentir com direito ao trabalho de outras pessoas de graça ou barato. ;)