Bloqueando spam no Google Groups for Business


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Minha empresa está usando o Google Apps para seu serviço de e-mail. Usamos os grupos do Google para empresas como caixas de entrada compartilhadas para consultas e correspondências gerais da empresa, por exemplo, info@mycompany.com, nas quais remetentes externos podem postar no grupo e os membros do grupo podem ler as mensagens.

O Gmail padrão tem muito bom bloqueio de spam e praticamente nenhum spam chega às nossas caixas de entrada, mas infelizmente o mesmo não pode ser dito para o grupo. Começamos a receber muito spam (veja abaixo). Os únicos recursos de spam visíveis no grupo parecem ser "autor de proibição", o que não é uma solução ideal, pois cada um vem de um endereço de email diferente.

Existe algo que possamos fazer para gerenciar melhor o spam que recebemos? Como esses recursos estão integrados ao Gmail, parece plausível que eles também devam ser aplicados ao grupo.

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Respostas:


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Verifique se as configurações de moderação de spam estão ativadas para este grupo - você pode encontrá-las neste URL https://groups.google.com/a/mycompany.com/forum/#!groupsettings/info/moderation:, para um e-mail de grupo info@mycompany.com (obviamente substitua esses valores pelos apropriados para o seu grupo real). captura de tela das configurações de moderação

Eu recomendo enviar as mensagens para a fila de moderação e enviar uma notificação aos moderadores. No entanto :

  • Você precisa ter pelo menos um moderador configurado para receber notificações sobre as mensagens de spam. Um moderador é um usuário com a função "Proprietário" ou "Gerente" do grupo.
  • Pode levar até três dias para o Google notificá-lo sobre mensagens pendentes, por isso, recomendo que você faça um processo diário para verificá-las manualmente (para garantir que você não esteja perdendo emails reais - nenhuma filtragem de spam é perfeita). Você pode verificar as mensagens pendentes em um URL como o seguinte: https://groups.google.com/a/mycompany.com/forum/#!pendingmsg/info
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