Estatísticas de anúncio do LinkedIn que não correspondem aos meus dados do Google Analytics

Recebi um voucher do LinkedIn, que me dá US $ 50 em publicidade e, como eu comecei por conta própria como web designer / desenvolvedor, pensei que seria uma boa oportunidade para obter mais negócios.

De qualquer forma, usei o contador de estatísticas do LinkedIn e ele disse que recebi dez cliques "válidos" no meu site. No entanto, ao verificar minha conta do Google Analytics, ele afirma que um dia recebi apenas 6 cliques do LinkedIn, 4 dos quais com uma taxa de rejeição de 100% e permaneci no site por 00:00:00.

Falei com o LinkedIn sobre o assunto e eles me mandaram um e-mail dizendo algumas coisas. Eles disseram que alguns usuários podem ter o Javascript desativado, por isso não serão exibidos no meu software Analytics. Ele também disse que meu software de análise pode estar rastreando o LinkedIn.com (que é) e que isso denuncia cliques registrados em meu site.

Para mim, desconfio que a maioria dos cliques não seja 100% legítima, e eles podem estar tentando comer meu vale de US $ 50 antes que eu comece a pagar. Parece um ponto de vista paranóico, mas quando um contador de estatísticas está dizendo que recebi 10 cliques por dia e minha conta do Google Analytics está me informando que apenas 6 cliques vieram dali.

Estou certo de ser paranóico ou perdi completamente como essas coisas funcionam?

Felicidades

Há uma diferença entre os cliques no PPC e as visitas ao site relatadas no Google Analytics. Um clique é registrado assim que o LinkedIn redireciona o usuário para o seu site. No entanto, sua página precisa carregar o código ga.js dos servidores do Google e enviar uma solicitação de imagem de volta antes que a visita seja registrada. Às vezes, esse processo não é concluído. Aqui estão alguns motivos:

• O usuário sai do seu site antes que o código seja baixado e executado
• O usuário clica em um link mais profundo em seu site antes de ser executado
• Outros problemas técnicos, como o código simplesmente não é baixado ou as pessoas o bloqueiam deliberadamente

O problema de seus relatórios é normal e ocorre com todos os provedores de anúncios PPC, como o Google AdWords. No entanto, 40% parece uma taxa de falha bastante alta. Os possíveis motivos incluem:

• Às vezes, o referenciador HTTP costumava mostrar de onde uma visita é bloqueada ou perdida, antes de ser selecionada pelo GA
• Seu código de rastreamento do GA pode não estar instalado corretamente
• Pode até ser que 10 cliques não sejam suficientes para fazer julgamentos, pois os resultados que você tem até agora podem não ser estatisticamente válidos

Meu conselho seria tentar usar os parâmetros de rastreamento de URL do GA (utm_source, utm_content etc.) ou confiar no referenciador. É a maneira como o Google aconselha o rastreamento de campanhas PPC de qualquer maneira e tem o benefício adicional de verificar os logs do servidor para validar o que você viu nos relatórios do LinkedIn.

A resposta do LinkedIn parece uma explicação justa da diferença que você está vendo.

Se você quiser um terceiro ponto de dados para medir cliques no seu anúncio, poderá usar URLs bit.ly nos seus anúncios do LinkedIn para vincular ao seu site. A adição de um sinal de '+' no final de qualquer URL bit.ly fornece uma análise detalhada da taxa de cliques. Isso tem a vantagem adicional de não exigir JavaScript, portanto pode ser uma representação mais precisa do que a que você vê no Google Analytics.

Não tenho certeza se isso ajuda, mas eu tive o mesmo problema. Parece que você pode ser cobrado por cliques no logotipo e na página da sua empresa nos seus anúncios do LinkedIn. Como eles não direcionam o visitante ao seu site, eles não são logados no GA ou em qualquer pacote de análise de terceiros, mas ainda assim são cobrados.

Muito discreto, então recomendo encontrar uma nova maneira de conectar-se a esses públicos até que a oferta de publicidade do LinkedIn amadureça.

Estou encontrando a mesma coisa com meu próprio código de coleta de estatísticas. Uso PHP e quando alguém acessa minhas páginas de destino de publicidade, registro o URL de referência ($ _SERVER ['HTTP_REFERER']]), além de outras informações no meu banco de dados. Hoje, vejo que o LinkedIn cobrou 6 cliques, mas só consigo encontrar 5 cliques no linkedin.com. No dia anterior, eles também me cobraram por 6 cliques, mas só consegui encontrar 4 no linkedin.

Eu perguntei ao LinkedIn sobre isso, e eles me deram a resposta sobre análises de terceiros também e como elas podem não ser confiáveis. Embora as análises que meu código coleta não dependam de JavaScript. Talvez algo como Ewan mencionado esteja ocorrendo, onde alguém clica no link, mas, por qualquer motivo, não chega ao site.

Também somos queimados com o sistema de anúncios do linkedin:

Depois de escrever para eles cerca de 126 cliques com 100% de devolução, eles ofereceram um crédito de 50 USD.

O Linkedin enviou 126 cliques com 95-99% de usuários, mostrando a duração média das visitas 00:00 segundos. O Google Analytics reflete que obtivemos algo em torno de 80 cliques e o sistema vinculado está aumentando para 126 - aproximadamente 150% dos cliques reais enviados.

Dos cliques registrados pelo google - como quase todos são devolvidos com 00:00 de duração média da visita -, portanto, comprovado - há algo suspeito no tráfego do linkedin, pois isso não acontece quando estamos usando outras opções de publicidade e banners.

se esses cliques não estiverem sendo gravados por motivos técnicos - essa discrepância também deve aparecer com outro tráfego de referência.

Também configuramos nosso próprio sistema de análise programada - mesmo que também mostre a mesma análise que o google.

Eu recomendaria vigiar rigorosamente a qualidade do tráfego obtido do linkedin - se você não obtiver ROI - não queime seus $$$$$ s, a menos que deseje atingir o público com base em suas designações.

Se fizermos uma matemática simples como esta:

• Total de cliques mostrados pelo LinkedIn = 3000
• Valor total gasto = 6000 USD
• Gravado pelo Google = 2000
• Taxa de rejeição = 60%
• Cliques relevantes reais = 800
• Leads = 32
• Cada custo de lead = 200 USD aprox.
• Leads convertidos em Vendas = 4 - Meios para cobrir seus custos de publicidade e gerenciamento a cada venda fechada devem oferecer a você negócios entre US $ 4.000 e US $ 10000, dependendo das margens de lucro.

Bem, pelo que experimentei:

Criamos uma campanha do InMail dentro do linkedin. Portanto, ao exibir os relatórios, defina as colunas como "No Correio" para obter os dados e valores corretos.

No Google Analytics, vá para Comportamento -> "sua página" -> e defina a dimensão secundária como Rede social. Não se esqueça de ajustar seu calendário do GA para corresponder à quantidade de tempo que você deseja pesquisar.