No passado, recebi notificações e boletins da Microsoft e do Facebook e notei que os dois emails não vinham de um endereço como algo@facebook.com ou algo@microsoft.com.
Não o evento something@somethingelse.microsoft.com, mas ambos tinham domínios diferentes, como:
reply@email.microsoftemail.com e something@facebookmail.com
Por que é isso? Alguma vantagem em particular?
Além de não poluir o software de e-mail dos funcionários, não consigo ver.
Respostas:
Há várias razões: -
Ceder o controle do email a uma parte local da empresa, por exemplo, alguem@pl.microsoft.com ou uma seção diferente da empresa por motivos de gerenciamento de contas.
Um email de controle de negócios diferente, ou seja, situação terceirizada em que a empresa não pode / não deseja ceder o controle de seu domínio da web principal.
Denotando diferentes seções da empresa por razões políticas, de segurança ou comerciais, ou seja, a equipe que se desloca dentro da empresa recebe novos endereços de e-mail em cada ocasião por motivos de segurança (o controle da conta antiga permanece com a antiga divisão e a confidencialidade é mantida).
Os muros chineses, por exemplo, a British Telecom no Reino Unido, foram forçados pelo regulador a se dividir em três empresas separadas e concorrentes por um tempo em que foram forçadas a usar o mesmo domínio raiz, para que você tivesse alguém@retail.bt.com. Vi situações semelhantes em um escritório de advocacia em que equipes diferentes estão trabalhando para clientes concorrentes, de modo que paredes literais e figurativas precisam ser criadas para garantir que os segredos comerciais dos clientes permaneçam dessa maneira.
Tenho certeza de que existem outros, já vi tudo isso na prática. Além da estrutura corporativa de grandes empresas, terceirização de funções corporativas ou confidencialidade comercial, não vejo nenhuma vantagem específica para empresas menores.
Há uma razão principal que não foi claramente mencionada, e é a prevenção de SPAM.
Por exemplo, se você se registrar no facebook, receberá um email de um endereço como:
Facebook <register+AHkhAc21pbWt5LmMvbQ@facebookmail.com>
A principal razão pela qual penso, é que, especialmente ao se registrar, há uma alta taxa de e-mails errados, etc., portanto, uma alta cotação de devolução. E alguns provedores como o Gmail adaptam sua "classificação" de acordo com a forma como outros usuários lidam com os e-mails enviados por você.
Portanto, para evitar que os e-mails de registro cheguem ao SPAM, o facebook envia literalmente de diferentes endereços / servidores, para que esse problema nunca exista.
Isso pode ser porque eles querem separar o email enviado e enviado pelos clientes a partir do email interno. É o mesmo por que as lojas têm portas de segurança que separam suas salas de funcionários e escritórios da parte principal da loja.
Existem diferentes tipos de preocupações com esses dois tipos de email em relação à segurança, arquivamento, confiabilidade, acesso por várias pessoas, processamento automatizado etc.