Que boas soluções de bate-papo ao vivo / ajuda ao vivo estão disponíveis (de preferência para uso em um site hospedado em uma pilha LAMP e gratuito)? Estou procurando uma maneira de permitir que nossos representantes de vendas e atendimento ao cliente conversem diretamente com os visitantes do nosso site.
Eu olhei para o phpopenchat, mas parece muito polido. O único outro aplicativo de bate-papo ao vivo gratuito que encontrei parecia flagrante. Somente a estética e o design da interface do usuário me fizeram estremecer ao pensar em como seria o código subjacente.
Esse não é um recurso crítico, e não seria difícil codificar a mim mesmo, por isso não estou procurando software comercial ou serviços pagos (a menos que haja uma razão realmente convincente para usá-los). Só estou me perguntando se outros webmasters se depararam com uma solução satisfatória de código-fonte aberto para fornecer suporte ao cliente ao vivo em seu site.
Como nota lateral, o bate-papo por voz ao vivo também seria uma opção, mas deve ser projetado (ou personalizável) para suporte ao cliente, e não para uma sala de bate-papo pública.
Editar:
Observando as respostas, parece que provavelmente não haverá muitas soluções gratuitas para esse tipo de solução de bate-papo voltada para negócios, portanto, fique à vontade para postar respostas, mesmo que sejam soluções comerciais, desde que sejam um bom valor .
Também fique à vontade para postar quaisquer soluções alternativas de suporte ao vivo (como a recomendação do Skype) que possam estar de alguma forma integradas a um site.
Isso me proporcionará uma boa configuração da terra para o que as pessoas realmente estão usando como suporte ao vivo, e acho que será mais útil para outras pessoas que lêem esta pergunta.