Recebi recentemente um grande número de e-mails solicitando a limpeza de spam de links do meu fórum. Inicialmente, os e-mails eram muito educados e profissionais, e fiquei feliz em remover os links. Recentemente, o email ficou muito abrasivo, aqui está um exemplo particularmente rude:

De: dmcaviolations@company-one.com Para: id@privacypost.com

Olá, Esta é a segunda vez que entramos em contato com você em relação ao seu link para o nosso site hxxp: //www.company-two.com em hxxp: //www.my-forum.com/some-topic-id. Nós realmente precisamos remover este link. Temos que denunciar ao Google qualquer link que não possamos remover e não quero incluir seu site na lista. Você poderia remover nosso link desta página e de qualquer outra página do seu site? Obrigado, nome alterado

Por trás das brincadeiras superficiais, sinto que há algum mal-estar muito real.

• Observe o endereço de e-mail, Violações ao DMCA, não vejo como o DMCA está envolvido aqui, exceto como uma palavra que tende a causar medo em muitas pessoas.
• Também relacionado ao endereço de e-mail, ele não corresponde à empresa à qual está vinculado. Como posso confiar que eles estão realmente operando em nome da empresa - dois quando nem sequer usam um de seus endereços de email.
• Meu e-mail está oculto pelo privacypost. Embora seja um serviço com usos legítimos, acho que não é profissional para comunicações entre empresas.
• A afirmação "Esta é a segunda vez ..." Todos os emails que recebi começaram assim, mas uma verificação dos meus filtros de spam nunca revelou um primeiro email. Inicialmente, dei a eles o benefício da dúvida, a essa altura, embora esteja claro que é uma manobra barata para me deixar na defensiva.
• E, finalmente, o pior de tudo: as ameaças de me denunciar ao Google se eu não fizer tudo o que eles pedem.

Enviei uma resposta educada, pedindo mais informações. Não faço ideia se o endereço de email foi válido, mas nunca recebi nenhuma resposta. Muito mais tarde, recebi este email de acompanhamento

De: name-changed@company-one.com Para: id@privacypost.com

Olá, esta é a última vez que chegamos a você em relação ao seu link para o nosso site hxxp: //www.company-two.com de hxxp: //www.my-forum.com/some-topic-id. Em breve, reportaremos ao Google qualquer link que não possamos remover e, atualmente, seu site deverá estar na lista. Você poderia remover nosso link desta página e de qualquer outra página do seu site? Agradeço sua atenção urgente a este assunto. Obrigado, nome alterado

Desta vez, o endereço de origem era mais pessoal, embora ainda não estivesse obviamente conectado à empresa com spam.

Vamos ser honestos, nem por um segundo acredito que as empresas tenham sido vítimas de um remetente de spam de terceiros, como alegam. Os links nas perguntas foram gerados há mais de um ano, e acredito firmemente que as empresas foram diretamente responsáveis ​​pelos links de spam em questão, um tipo de spam que atormentou meu fórum. Agora eles têm a audácia de exigir que eu gasto meu tempo limpando a bagunça deles, usando ameaças para garantir que eles possam fazer o que querem.

Mudanças recentes nos algoritmos do Google significaram que todo o dinheiro gasto com spam na Web se tornou um passivo? Nesse caso, posso ver por que essas empresas estão subitamente assustadas. Sinceramente, limpar meu fórum é uma coisa boa, mas as ameaças que eles estão usando me adoecem.

Portanto, minha pergunta aqui é especificamente sobre as ameaças:

1. Eles são válidos e esses relatórios para o Google destruiriam meus rankings de páginas?
2. Existe uma maneira de denunciar esse comportamento abusivo ao Google?

Eu não sou advogado. Esta resposta não deve ser considerada um substituto para aconselhamento jurídico .

O Google atualizou seus algoritmos para que os links de spam prejudiquem seu site, em vez de ajudá-lo. Agora, o site provavelmente perdeu muito de seu ranking anterior, então eles estão tentando remover esses links para recuperar o ranking.

Não acho que você deva se preocupar em receber uma solicitação de retirada da DMCA. Para fazer isso, eles devem, entre outras coisas, declarar sob perjúrio que você copiou o trabalho deles. Aqui está a lista completa (dos termos de serviço do Stack Exchange ).

1. Identificação do trabalho ou material que está sendo violado.
2. Identificação do material que está alegando estar violando, incluindo sua localização, com detalhes suficientes para que o Stack Exchange seja capaz de encontrar e verificar sua existência.
3. Informações de contato da parte notificante (a parte notificante), incluindo nome, endereço, número de telefone e endereço de email.
4. Uma declaração de que a Parte Notificante acredita de boa fé que o material não está autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou lei.
5. Uma declaração feita sob pena de falso testemunho de que as informações fornecidas no aviso são precisas e que a Parte Notificante está autorizada a fazer a reclamação em nome do proprietário dos direitos autorais.
6. A assinatura física ou eletrônica da Parte Notificante. Depois que o Agente Designado receber uma notificação de uma suposta violação que atenda a todos os requisitos acima, o Stack Exchange deverá:
7. Desabilitar o acesso ou remover o material que possui uma crença razoável e de boa fé é um material protegido por direitos autorais que foi ilegalmente copiado e distribuído por qualquer assinante da Rede.
8. O Stack Exchange notificará imediatamente o assinante responsável pelo material supostamente infrator (o Assinante infrator) que removeu ou desativou o acesso ao material.
9. O Stack Exchange reserva-se o direito de, a seu critério, encerrar imediatamente a conta de qualquer assinante sujeito a repetidos avisos de remoção.

Leia também Como enviar um aviso de remoção da DMCA , por Carolyn E. Wright, advogada que trabalha para fotógrafos, e as Perguntas frequentes sobre remoção , por Jonathan Bailey, se você quiser saber mais.

Além disso, os links geralmente não são considerados violação de direitos autorais .

Em relação à remoção do site dos resultados de pesquisa do Google, eles deverão preencher um formulário de solicitação de remoção legal . Dei uma olhada e o Google exige muitas informações legais que a empresa que está enviando spam provavelmente se sentirá aversa em fornecer. Para que eles removam seu site com base em violações de direitos autorais, por exemplo, a empresa precisará enviar uma solicitação de DMCA. E, se o Google atender à solicitação deles, você poderá registrar uma reclamação para que o site seja revistado.

Portanto, eu não me preocuparia em prejudicar sua classificação no Google ou enviar solicitações de DMCA. No entanto, lembre-se de que as pessoas processam outras pessoas o tempo todo e que existe a possibilidade de processá-lo .

Não posso lhe dizer se eles o farão (embora pessoalmente não me preocupe, não sou advogado , portanto não tenho certeza) e, se você acha que sim, entre em contato com um advogado.

Em relação a relatá-los, você tem várias opções:

1. Você pode denunciar o spam que seu site estava recebendo em locais como stopforumspam ou spamcop .
2. Você também deve denunciar o site deles ao Google .
3. Dê uma olhada no site deles: eles provavelmente têm muitas violações de direitos autorais ou algo semelhante. Você pode denunciá-los também.

Além disso, você ainda deve remover os links de spam de qualquer maneira. O spam causa uma má impressão nos usuários e não é bom para o seu site. Além disso, você deve fortalecer suas defesas anti-spam .

A pergunta já está respondida e a resposta é muito boa.

Antes do Google Penguine, recebíamos e-mails "Caro webmaster, considere incluir link e informações sobre nosso site na sua página sobre o assunto da ABC, porque blá blá blá ..."

Depois de abril de 2012, as mesmas pessoas em nossa caixa de entrada (!): "Olá, por favor remova o link do seu site o mais rápido possível! Somos penalizados por blá blá blá e agradecemos que você me avise assim que ele for removido. Agradecemos antecipadamente yadda yadda yadda ... "

Internet não é Google. E o objetivo do SEO não é SEO. SEO deve aprender o que ele está otimizando e precisa saber quem são os visitantes e o que eles precisam. Eles realmente não precisam de um cabeçalho enorme acima da dobra e certamente não querem rolar para o conteúdo, como pode ser visto em vários sites onde o SEO está praticando apenas magias de criação de links.

Pergunta não feita: devemos remover esses links? Claro que sim. Por quê? Porque eles estão fazendo o seu trabalho da melhor maneira possível. Eles estão errados, mas estão aprendendo. (Esperemos.)

Eles são válidos e esses relatórios para o Google destruiriam meus rankings de páginas?

Se alguém denuncia minha página do Google sobre a ABC, porque existe um link para www.comolutions.com, e isso prejudica a classificação do meu site, que assim seja.

chillingeffects.org - ... se alguém estiver disponibilizando um site publicamente, outros poderão fazer o link livremente. Essa ligação aberta é o que torna a web uma "web".

Existe uma maneira de denunciar esse comportamento abusivo ao Google?

Por que você faria isso? Não é tão ruim, eles são um pouco abusivos, mas por que incomodar o Google com isso?