Como evito que um site seja classificado incorretamente pelo Websense?

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Recebi o seguinte email de um usuário de um de nossos sites :

Esta manhã, tentei entrar example.come fui bloqueado pelo Websense no trabalho porque é considerado um site de "rede social" ou algo assim. Suponho que o filtro websense seja mantido por um local central, por isso espero que, informando que você possa obtê-lo desbloqueado.

de acordo com a Wikipedia , o Websense é um software de filtragem da Web ou de controle de conteúdo da Internet.

Isso significa que um (ou mais) dos nossos sites está sendo categorizado incorretamente pela Websense como "rede social" e, portanto, não é permitido o acesso em qualquer local de trabalho que use a Websense para controlar quais sites os usuários podem ou não acessar durante o horário de trabalho.

(Eu sei, eles são monstros!)

  1. Como contestamos esse erro de classificação do Websense, pois nossos sites geralmente devem ser considerados "tecnologia da informação" e nunca "redes sociais"?

  2. Como sabemos em que categoria o Websense colocou nossos sites, para que possamos garantir proativamente que eles não estejam errados?

blacklist 
— Jeff Atwood
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Eu estava em uma rede que estava usando o Websense há 4 meses e nenhum dos sites SOFU estava bloqueado naquela época, então isso deve ser algo bastante recente.
— Mark Henderson
Eu trabalho para o Websense. Existem maneiras de consultar diretamente o banco de dados do Websense, mas geralmente não é algo acessível ao público (a menos que você tenha uma conta e assim por diante). Encaminharei esse tópico para algumas de minhas espreitadelas no Websense e apresentarei um relatório em breve. Obrigado Carl
— Carl
Eu trabalho para o Websense. Existem maneiras de consultar diretamente o banco de dados do Websense, mas geralmente não é algo acessível ao público (a menos que você tenha uma conta e assim por diante). Encaminharei esse tópico para algumas de minhas espreitadelas no Websense e apresentarei um relatório em breve. Obrigado Carl
— Carl
Quais sites são classificados incorretamente? Eu apenas procuro stackoverflow.com e superuser.com e ambos são "TI".
— Carl
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Jeff, demorou muito mais do que eu esperava inicialmente, mas recebi a confirmação de que todos os seus sites estão agora classificados como "Tecnologia da informação". Deixe-me saber se há mais alguma coisa que eu possa fazer por você.
— Carl

Respostas:

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Eu trabalho para o Websense.

Existem maneiras de consultar diretamente o banco de dados do Websense, mas geralmente não é algo acessível ao público (a menos que você tenha uma conta e assim por diante).

Encaminharei esse tópico para algumas de minhas espreitadelas no Websense e apresentarei um relatório em breve.

— Carl
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Quais sites são classificados incorretamente? Eu apenas procuro stackoverflow.com e superuser.com e ambos são "TI".
— Carl
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Carl é preciso verificar todos os principais URLs para cada domínio listado no stackexchange.com/sites
— Jeff Atwood
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Realmente deveria haver algum tipo de forma de disputa por categoria. Se você estiver preocupado em ser surpreendido por reclamações frívolas / duplicadas, poderá fazer um teste simples de verificação de propriedade do site, como o Google Hosted (peça ao usuário que faça o upload de uma página temporária no domínio).
— Lèse majesté 14/10/10
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Lese, se você possui uma conta no websense (como a empresa em que trabalho), envie um URL para ser recategorizado. Eu gostaria que apenas tivéssemos sucesso onde a categorização estivesse descaradamente errada - por exemplo, um site de turismo escocês foi classificado como pornografia. Qualquer coisa marginalmente discutível que apontamos nunca foi posta em prática.
— MrG 14/10/10
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@ MrG: informações interessantes, se for verdade. Parece moralmente questionável exigir que uma conta paga conteste um site mal categorizado. Darei ao Websense o benefício da dúvida, mas ela pode ser interpretada como chantagem (ou seja, "dê-nos dinheiro ou seu site será banido em milhares de computadores / redes"). Tenho certeza de que não é isso que o Websense está tentando fazer, mas ainda seria melhor acabar com esse requisito. Além disso, a obtenção de mais relatórios de sites mal categorizados lhes dará a chance de melhorar melhor seu sistema de filtragem automática.
— Lèse majesté 14/10/10
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Procurando no site deles, encontrei o Websense Suggest um URL , que parece exigir uma conta. No entanto, mesmo quando você fazer criar uma nova conta; não há nenhum lugar para enviar uma disputa de categorização que eu possa ver!

Por Como descobrir como um site é categorizado? poderemos usar as ferramentas Pesquisa de site e Categoria de URL, mas acho que são apenas para clientes pagantes do websense. Consigo entrar no "meu WebSense" com uma nova conta, mas quando tento clicar na Ferramenta de Pesquisa de Site, recebo uma grande buzinada

Desculpe, você não está autorizado a acessar esta página.

Eu também encontrei isso em seus fóruns:

Não foi possível replicar este [problema de site com categoria incorreta]. No entanto, se você se deparar com isso no futuro, sempre poderá enviar um e-mail para sugest@websense.com para todas as consultas relacionadas à categorização e os comentários da Ferramenta de Pesquisa de Site. Isso vai direto para a nossa equipe de operações de banco de dados.

Também há um acesso negado a uma página da web? que afirma na parte inferior.

O que você pode fazer se achar que um site foi categorizado incorretamente?

Se você acha que um site foi categorizado incorretamente, também pode sugerir que os pesquisadores do banco de dados do Websense investiguem uma classificação do site enviando um e-mail para sugest@websense.com.

Da mesma forma, denuncie sites mal categorizados ou sugira novos URLs? diz:

Descrição do Problema

Eu identifiquei um site mal categorizado. Como envio o URL para revisão?

Resolução

Para postar um novo URL para revisão ou sugerir uma alteração de categoria, envie um email para sugest@websense.com.

A equipe de operações do banco de dados analisa os URLs e responde às perguntas.

Bottom line: email suggest@websense.com.

É uma pena que não haja maneira (que eu possa encontrar) de testar nosso estado de categorização do websense de fora.

— Jeff Atwood
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Alguma chance de você usar o teste da página de destino via litmus? Eu acredito que eles verificam as páginas na maioria dos dispositivos de filtragem da Web, embora pareçam ter migrado seu serviço principal para longe dos testes de sites. Veja litmus.com/email-previews
— meklarian
Eu acredito que você pode criar uma conta MyWebSense sem ser um cliente pagante do WebSense, para poder usar a ferramenta Pesquisa de site. Você precisa fornecer muitos detalhes pessoais a eles.
— 21812 Richard Gadsden
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Eu também tive meu site bloqueado pelo Websense, com o motivo que foi classificado como "jogos de azar". Não é um site de apostas, mas possui widgets de mídia social, como comentários no Facebook, botões de compartilhamento, etc ... e é construído no WordPress.

Eu me inscrevi no Websense para usar a ferramenta de pesquisa de URL, mas também recebi a Sorry, you are unauthorized to access this pagemensagem :.

Depois de enviar à Websense um email sobre o motivo, recebi uma resposta padrão que incluía outra ferramenta:

http://csi.websense.com

Isso informa em qual categoria seu site está e se alguma ameaça é detectada.

— user3275551
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Jeff, eu me pergunto se ter um sistema de bate-papo em um subdomínio pode não influenciar a balança no que diz respeito às 'redes sociais'?

Onde estou, Hotmail / Skype / MSN / Google Talk / etc. estão todos bloqueados. o bate-papo só passa no momento (imagino) porque ninguém percebeu.

— Zistoloen
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