Como faço para testar a usabilidade do meu site?

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Como avalio meu site do ponto de vista da usabilidade?

usability

— Rebecca Chernoff
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Eu acho que você vai ser convidado para mais detalhes, mas não poderia ferir para tentar esta questão em cima da uxexchange.com

— danlefree

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Pergunta carregada! Você precisará realizar testes do usuário. Tente ler "Não me faça pensar" e "Rocket Surgery Made Easy", de Steve Krug.

Este livro é uma leitura obrigatória para este tópico e mostrará como fazer os testes.

— Kevin
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"Não me faça pensar" parece com certeza um ótimo livro, esse livro ainda está reservado por alguns meses no BANQ (maior biblioteca do Quebec). Esse é o primeiro livro de programação que eu vi com tanto atraso e tanta reserva.

— 21710 HoLyVieR

+1. Você pode ir à Barnes & Noble, pedir um café, sentar-se e ler "Não me faça pensar" e você terminará antes que o café esteja frio.

— Jessegavin

Não me faça pensar é grande: você pode editar para incluir links: sensible.com/dmmt.html e sensible.com/rocketsurgery

— artlung

Steve Krug retirou todo o material de teste do usuário de 'Don't MMT' para a 2ª edição e o expandiu para 'Rocket Surgery'. Os capítulos faltando na 1ª edição pode ser baixado gratuitamente a partir de seu local ( sensible.com/dmmt.html )

— pelms

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Faça sua mãe usá-lo. Eu não estou brincando. Peça a ela para visitá-lo e depois diga o que faz; verifique se você não está em nenhum lugar nas proximidades quando ela tentar.

Não precisa ser mãe, apenas alguém que não tem formação técnica e que usa o navegador para apenas algumas tarefas básicas.

O "teste de corredor" é importante, mas a maioria das pessoas no corredor (se estiver no seu escritório) não serão as pessoas que realmente usam o aplicativo. Claro, isso depende do seu público-alvo.

— Tim Post
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O público-alvo é crítico. Minha mãe, embora seja um bom exemplo de usuário, não se importa com o novo aplicativo de relatório de despesas que escrevi.

— Andres Jaan Tack

Público-alvo, de fato. Importar-se com o aplicativo Web não é suficiente. Eu me preocupo com isso, mas não sou o público-alvo.

— Rebecca Chernoff

Peça para sua mãe, amiga e outras pessoas importantes testarem e você terá 3/4 do caminho até lá.

— Jessegavin

@jessegavin - metade da batalha está apenas se inscrevendo :)

— Tim Post

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A melhor maneira de descobrir como o site é amigável, é executar testes de usabilidade.

Essa é uma área muito grande e, para páginas da Web com perfis muito altos, é feita em laboratórios de testes de usabilidade criados especialmente, que podem rastrear o movimento dos olhos durante a gravação da sessão.

O teste

Mas você pode fazer seus próprios testes de usabilidade, barato e útil. Testes mais baratos geralmente são melhores que um teste caro. E você deseja testar seu site antes que tudo esteja pronto, para poder alterar o design e a funcionalidade que os usuários não entendem no início do processo. o que é importante para fazer um teste útil é dar uma tarefa ao seu sujeito e pedir que ele explique o que eles estão pensando e por que eles estão fazendo o que estão fazendo. Às vezes, você ficará surpreso ao ver como as pessoas reagem de uma maneira que você não esperava. Lembre-se de tomar notas, se você não gravar o teste.

As matérias

Para a maioria dos sites, as pessoas comuns serão o melhor público. Se você criar algo que exija um conhecimento especial, como uma ferramenta de análise estatística, tente escolher os assuntos à mão. Se você tiver problemas para encontrar pessoas, pode contratá- las para entrar e testar seu site e pagar US $ 20 a 50.

— googletorp
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Não os experimentei, mas considerei usar o UserTesting

Por US $ 39 você recebe:

· Vídeo de um visitante falando o que pensa ao usar seu site

· Resumo escrito descrevendo os problemas encontrados

http://www.usertesting.com/

Alguém tem alguma experiencia com eles?

— Larry Smithmier
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Recentemente, deparei com o UserFly (ainda não tentei). Você provavelmente também deve considerar receber feedback de sites como o ConceptFeedback

— Mee
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