Como remover nosso endereço IP da lista negra de e-mails da Microsoft?

Temos um site, os usuários se inscrevem e recebem links para confirmar que se inscreveram, MAS:

A Microsoft bloqueou nosso IP (ninguém com a conta de email da Microsoft pode receber nossos emails.)
Tentamos entrar em contato com a microsoft enviando o formulário detalhado sobre o nosso problema.
Postamos 3 vezes em sua comunidade sobre o nosso problema.
Nós twittamos eles sobre o nosso problema.
Tentamos descobrir algum número de suporte por telefone (os poucos que não estão ajudando).

Você acha que resolvemos? a resposta é NÃO : /

Ainda não podemos enviar e-mails do nosso IP para as contas de e-mail da Microsoft e não conseguimos nos últimos três meses.

Nossos e-mails são perfeitos. Verificamos todos os cabeçalhos de email seguindo as diretrizes da Microsoft, mas isso não parece suficiente. Verificando nossa reputação de IP, parece que está tudo bem; na verdade, podemos enviar e-mails facilmente para qualquer outro provedor: Gmail, Yahoo etc.

Aqui está o erro completo retornado pela Microsoft:

host mx1.hotmail.com[65.55.37.120] said: 550
    SC-001 (COL0-MC4-F28) Unfortunately, messages from 94.23.***** weren't
    sent. Please contact your Internet service provider since part of their
    network is on our block list. You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. (in reply to MAIL
    FROM command)

Estamos executando o mailer NGIX + PHP a partir de um servidor virtual privado (sem hospedagem ou hospedagem compartilhada).

Existe alguma outra maneira de tentar obter ajuda?

— sou eu
fonte

Este é o formulário que você preencheu? support.live.com/…

— Stephen Ostermiller

@StephenOstermiller nope :) era outro que eu não lembro que o link é relevante? Eu enviei 4 vezes: /

— itsme 13/11

Foi o que eu achei recomendado neste fórum de ajuda da Microsoft: answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/mail-email/…

— Stephen Ostermiller

@StephenOstermiller sim, é inacreditável, o formulário que encontrei foi provavelmente a versão mais recente, enviei 4 vezes, mas ninguém enviou retornou uma mensagem de confirmação: / como o formulário estava inacreditável, as empresas bilionárias não conseguiram criar um simples formulário de inscrição com uma mensagem de confirmação, inacreditável: /

— itsme

Eu acho que agora eles são grandes o suficiente para começar a deixar todo mundo louco, simplesmente por não seguir as regras. Muitas pessoas me disseram "ei, eles são da Microsoft, eles devem estar certos", mas então eu os explico e eles veem onde está o problema. Então agora eu simplesmente digo às pessoas que estão bloqueadas pela Microsoft: ligue para o destinatário para quem você não pode enviar e-mail, elas devem ligar para a Microsoft para desbloquear você. Por serem clientes da Microsoft, a Microsoft deve reagir. Essa é a única maneira razoável de resolver esse problema.

Respostas:

Já tive IPs de servidores na lista negra da Microsoft algumas vezes e os removi razoavelmente rapidamente. Percebi que, após entrar e ingressar nos serviços relacionados a anti-spam, eles recomendam que seja mais rápido e fácil.

Recomendo que você responda Sim às perguntas abaixo (exceto a última) no formulário da Web em que solicita suporte para a remoção mais rápida.

Você é atualmente um cliente do Return Path?
Você é certificado pela Sender Score?
Você publica registros do Sender Policy Framework (SPF) / ID do remetente para o seu IP?
Você faz parte do Junk Mail Reporting Partner Program?
Você usa o Smart Network Data Services?
O seu IP está em um "intervalo ruim"? A Microsoft tem penalidades para alguns intervalos que eles consideram não confiáveis. Você precisará solicitar a lista de permissões.

Aqui está o link para o formulário da web que usei com sucesso: https://support.microsoft.com/en-us/getsupport?oaspworkflow=start_1.0.0.0&wfname=capsub&productkey=edfsmsbl3&locale=en-us&ccsid=635611717755428181

Eu realmente recomendo que você leia isso e siga as recomendações:

https://mail.live.com/mail/services.aspx

— Don King
fonte

Isto não funcionou para mim, depois de usar a forma eu tenho o seguinte e-mail:

Dear [my name], Please note that your ticket number is in the subject line of this mail. [the IP I entered] Note: Errors are unlikely, however, if an error is indicated, please resubmit the specific IP or IP range. Thank you, Outlook.com Deliverability Support

. O que isso significa? O único conteúdo deste email é o IP que eu inseri, não há frases neste email. Isso significa que devo preencher o formulário novamente? Se sim, por quê? Parece que eles não terminaram de programar este modelo de e-mail de resposta ...

— nh2 2/17

Acontece que o e-mail acima parece ser um e-mail muito mal formulado "recebemos sua mensagem". Agora recebi um segundo e-mail dizendo que o problema era conditionally mitigated.

— NH2

Aqui está o link de trabalho: support.microsoft.com/en-us/…

— Mukesh Chapagain

Vá para o URL abaixo e pesquise seu domínio.

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Isso verificará várias listas negras e informará se o seu domínio está listado. também há conselhos sobre como ser removido.

Você pode estar listado com mais do que apenas a Microsoft.

— pgunston
fonte

A Microsoft mantém sua própria lista negra e o bloqueará, mesmo que o mxtoolbox informe que você está perfeitamente limpo.

— Tom