Temos um site que anunciamos via Facebook, mas no Google Analytics apenas 30 a 50% dos cliques são exibidos. (A página ainda não é pública, por isso não posso postar um link aqui)
Já fizemos vários testes e tentamos diferentes otimizações. Infelizmente, nenhuma otimização resultou em uma mudança maciça. (Otimizações como melhorar o tempo de carregamento da página, em particular JS carregado como ativos jQuery via CDN, etc ...)
No momento, temos várias hipóteses sobre por que isso acontece:
- a página está hospedada na Virgínia; no entanto, o site é para o Brasil; portanto, a latência pode ser muito alta
- em geral, leva muito tempo até a página aparecer, para que as pessoas possam fechar a página antes que ela seja totalmente carregada
- é um aplicativo de uma página, por isso pode ser lento em computadores antigos
- muito AJAX, em particular, usamos o Facebook Connect
- as pessoas podem usar bloqueadores de anúncios
Excluímos que o Facebook nos dá o número errado de cliques, já obtemos o número real de cliques no site.
Resultados de referência do webpagetest.orguso de São Paulo / Chrome / Cabo:
- Tempo de carregamento (Primeira Visualização: 3.9s-6.7s; Repita a Visualização 1.9s-2.8s)
- Primeiro byte (primeira visualização: 0,5s-1,6s; visualização repetida 1s-2s)
- Iniciar renderização (primeira exibição: 2.3s-5.4s; repetir exibição 1.4s-2.2s)
- Documento concluído (primeira visualização: 3.9s-6.7s; visualização repetida 2s-2.8s)
- Totalmente completo (primeira exibição: 5s-8s; exibição repetida 2.9s - 3.6s)
(Ontem, mudamos o provedor de hospedagem, mas acho que os números anteriores deveriam ter sido semelhantes.)
Qual poderia ser o problema? Para nós, é muito misterioso, assumiríamos que as contagens de cliques do Facebook difeririam dos números do Analytics em menos de 5%. Ver mais de 50% dos usuários que não acessam nosso site nos faz acreditar que existe um grande problema que ainda não temos conhecimento.