Não monitore ativamente o site
O monitoramento ativo do site fornecerá ao site conhecimento real ou putativo sobre a conduta e o conteúdo do usuário. Assim, o monitoramento ativo cria a possibilidade de um site ser responsável por todos os danos causados pelo usuário, exceto aqueles que foram impedidos pelo porto seguro da Lei de Decência das Comunicações .
Considere capacitar empreiteiros independentes para monitorar o site
Alguns sites acreditam que o monitoramento ativo é crucial para seus objetivos de negócios. Nesses casos, os sites devem ter contratados independentes para fazer o monitoramento. Se feito corretamente, o site não será responsável pelo monitoramento ou conhecimento do conteúdo do usuário pelos contratados independentes. No entanto, para garantir que os contratados independentes não sejam considerados agentes do site - nesse caso, essa estratégia de gerenciamento de riscos terá falhado - os contratados independentes deverão receber a autoridade necessária para resolver os problemas que encontrarem.
Responder a reclamações
Embora, em geral, os sites devam minimizar o contato com o conteúdo gerado pelo usuário, se um site receber uma reclamação legítima sobre o conteúdo do usuário (e, no caso de violação de direitos autorais, o aviso atender aos padrões estatutários), geralmente ele tem a obrigação de responder prontamente ( a menos que a reivindicação seja antecipada pelo porto seguro na Lei de Decência das Comunicações ).
Revise e atualize o contrato do usuário
As disposições que permitem que os sites inscrevam na lista negra os assinantes ou editem o conteúdo com base em padrões subjetivos ou arbitrários fornecem fortes evidências do direito e da capacidade do site de controlar seus usuários e seu conteúdo. Assim, os contratos de usuário devem proibir apenas os usuários de se envolverem em conduta ilegal ou tortuosa ou que interfira na operação tecnológica do site. Além disso, o Congresso especificou um determinado idioma que deveria estar em um contrato de usuário: (1) para ser elegível para os portos seguros da DMCA , o contrato do usuário deve dizer que infratores reincidentes serão encerrados e (2) em estatuto separado, exigido pelo Congresso "serviços de computador interativos" para notificar seus usuários da disponibilidade de ferramentas de filtragem.
Treinar funcionários
Todos os funcionários que interagem com o site podem tomar ações legalmente significativas que podem prejudicar uma estratégia de gerenciamento de riscos. Assim, a estratégia de gerenciamento de riscos do site deve ser explicada a todos os funcionários, e os funcionários responsáveis por lidar com os problemas do site devem receber treinamento especial sobre como implementar a estratégia.
Registre-se no Escritório de direitos autorais
Para ser elegível para um dos portos seguros da DMCA , é necessário enviar um aviso ao Escritório de Direitos Autorais, com as mesmas informações colocadas no site. Para mais informações, consulte http://lcweb.loc.gov/copyright/onlinesp/ .