Empregado registrou domínio em seu nome e saiu .. e agora?

Meu novo cliente tem o seguinte problema:

Eles tinham um funcionário (departamento de TI) e registravam o domínio da empresa em seu nome john.doe@somecompany.co.za. Agora, John deixou a empresa e o empregador precisa fazer alterações no site, novos e-mails para serem configurados etc.

Agora, John simplesmente se recusa a fornecer os detalhes de login / senha para permitir que o empregador faça as alterações necessárias. Pode-se notar que John foi trabalhar para a 'competição'.

O empregador agora percebe seu erro.

Que medidas o empregador pode tomar para recuperar essas informações de John?

Se john.doe@somecompany.co.zaestiver no domínio da sua empresa, você poderá acessar esses e-mails e redefinir uma senha pelo registrador. Você pode fazer login e transferir de volta para uma conta corporativa genérica e gerenciá-la dessa maneira.

Se você não tiver controle sobre os e-mails desse domínio, precisará entrar em contato com o registrador e pedir ajuda. https://www.registry.net.za/content.php?gen=1&contentid=31&title=Disputes explica a Resolução de disputas de nomes de domínio para domínios .ZA, se for o caso, mas o registrador provavelmente poderá ajudar antes que você precise ir pela rota legal.

Eu só quero adicionar uma nota de cautela.

Você diz apenas que o ex-funcionário se recusa a entregar os detalhes de login da sua conta a um registrador de domínio.

Isso é completamente razoável.

Não importa necessariamente que o WHOIS desse domínio específico esteja marcado com o endereço de e-mail na sua empresa; isso não significa automaticamente que a conta dele no registrador é algum tipo de "conta corporativa" ou mesmo que os detalhes de login dele estejam relacionados à sua empresa.

Ele pode ter outros domínios que não são da sua conta. Você não tem direito à conta dele.

O que você precisa fazer é pedir que ele transfira o domínio da conta dele e para você. Até que você realmente peça isso (diferente de pedir o nome de usuário e a senha dele!), Eu não seguiria rotas mais sérias.

Parece ser uma ocorrência bastante comum entre pequenas empresas e desenvolvedores de web de cowboys. Se ele comprou o domínio enquanto trabalhava na empresa, é quase certamente propriedade deles, mesmo que ele tenha usado seus próprios detalhes. A aquisição de um ativo de uma empresa está coberta por muitas leis relacionadas a IP e / ou roubo, embora os detalhes dependam da sua localidade.

Na minha experiência, a ameaça de ação legal é muitas vezes suficiente para que eles entreguem os detalhes relevantes para passarem ao controle, mas você precisa obter aconselhamento jurídico adequado.

A resolução de disputas de nomes de domínio não é realmente apropriada, pois trata de partes com uma reivindicação no domínio; nesse caso, o registro já deve pertencer à empresa. Também é uma rota bastante cara e você não poderá recuperar os custos.

Tentar redefinir a senha (se o endereço ainda estiver sob seu controle) seria um caminho muito mais simples e seria uma boa ideia tentar antes de recorrer a algo disso.

Se esse funcionário usar seu cartão de crédito pessoal ou seu próprio dinheiro e seu endereço de e-mail particular para registrar o domínio e o site que hospeda e nunca foi compensado por isso (é uma ocorrência regular em pequenas empresas), ele não está agachado e o domínio não pertence à empresa; Pertence ao registrador. Isso não é agachamento e a compra de sites (hospedagem e registro de DNS) é uma forma de marketing e, assim como o cancelamento de uma assinatura de jornal ou revista, esse cenário se enquadra nele.

Se um funcionário da empresa registra um domínio para a empresa em seu próprio nome, para que os pagamentos saiam de sua própria conta bancária, isso pode ser apenas por estupidez. Talvez ele tenha achado mais fácil configurar a conta em seu próprio nome, porque você precisa preencher as informações sobre o proprietário do domínio e ele conhecia suas próprias informações, mas não as informações da empresa. Por outro lado, talvez ele tenha feito intencionalmente ter algo para chantagear a empresa.

De qualquer forma, se ele agora se recusar a entregar o site, estará violando bastante suas funções como funcionário, e suponho que seja financeiramente responsável por qualquer custo que a empresa tenha para obter o site (o que provavelmente é caro se ele recusa). Se ele não recusar, mas cooperar, ele poderá ser responsável pelo custo de transferência do site, mas provavelmente seria barato.

O cartão de crédito pode ser a chave. Eu me deparei com esse cenário algumas vezes ao redesenhar sites para pequenas empresas, como JamesRyan disse que isso não é incomum. Também não é incomum para os gerentes não serem claras as nuances entre propriedade de URL, hospedagem e hospedagem de email. Muito simplesmente:

Propriedade do URL: você adquire o direito de usar um nome específico como destino para o seu site (somecompany.co.za) por um período especificado.

Hospedagem na Web: os arquivos do site estão em um computador que os serve aos visitantes. Os visitantes encontram seu site quando digitam seu URL, se este estiver apontado para o endereço IP numérico do seu servidor.

Hospedagem por e- mail Seus e-mails vêm e vão de um computador / servidor e são enviados para seus dispositivos pessoais, geralmente com o seu URL no nome do e-mail (john.doe@somecompany.co.za).

Às vezes, esses três serviços são agrupados e executados por uma empresa, mas não necessariamente.

Se o nome de domínio e / ou a hospedagem forem pagos com um cartão de crédito da empresa, você saberá quem está pagando e poderá ligar e confirmar qual serviço está fornecendo. Conseguimos recuperar os URLs e a hospedagem com sucesso, entrando em contato com o suporte ao cliente do fornecedor e provando que somos as pessoas que pagam pela hospedagem.

A tenacidade me ajudou a resolver esses problemas. Boa sorte para você!