Ferramenta de diagnóstico de bateria no Apple Genius Bars

Tenho um iPhone 5 com um ano de uso e o desempenho da bateria diminuiu drasticamente nos últimos meses. Como eu poderia usar meu iPhone por mais de 24 horas há um ano, a vida útil já diminuiu para metade.

Não estou interessado no motivo ou por respostas como " é normal ", mas no seguinte. Um amigo meu me disse que a Apple tem uma ferramenta de diagnóstico em suas barras Genius para verificar a saúde da bateria. Isso é um boato ou a ferramenta é real? E se assim for, pode ser comprada pelos consumidores (Eu não penso assim, mas você nunca sabe :))

É real. Um dos Genius faz o diagnóstico bem na minha frente. Se a memória serve, é assim:

1. Com o seu iPhone, ou qualquer iDevice, conectado ao Wi-Fi da Apple Store, "Apple Store", abra o Safari e conecte-se à URL "diagnosis.apple.com" (ou diagnósticos)
2. Uma página será exibida, com uma barra de entrada de texto para que o Genius insira um código de verificação.
3. O gênio vai puxar uma página de seu iPod touch "Genius", (aquele com scanner de código de barras), e possivelmente clicou em um determinado ícone, o que o leva ao código de verificação. Eu suponho que o código de verificação está mudando com o tempo.
4. Depois de inserir o código no seu dispositivo, lá vai a página de diagnóstico.

No breve momento em que ele estava olhando para o meu iPhone, consegui ver a capacidade máxima (por design) e a capacidade restante, que é de 98% no meu caso. Por esta figura, ele irá determinar se a bateria do seu iPhone precisa de uma substituição. Caso contrário, ele sugerirá que você restaure o iPhone e o problema da bateria (se houver) provavelmente desaparecerá.

Eu perguntei ao gênio se era uma página secreta, ele respondeu calmamente que é apenas uma ferramenta para eles fazerem o diagnóstico.

Portanto, não, você não pode comprá-lo, pois é simplesmente uma página interna que requer a verificação do Genius.

Como uma nota lateral, informada pelo mesmo Genius, a maneira mais fácil de saber se a sua bateria / sistema tem problema com a vida da bateria é ir para Settings - General - Usage no seu dispositivo.

Observe a seção "Tempo desde a última carga completa", que informa quanto tempo o dispositivo foi usado e há quanto tempo ele está em espera. Se as duas figuras estiverem muito próximas, por ex. 2 horas para uso e 2 horas e 10 minutos para espera. Mas lembre-se claramente de que você não está "usando" o dispositivo por duas horas, mas apenas permite que ele fique no modo de suspensão. Isso significa que algo rodando em segundo plano está drenando sua energia, e seu dispositivo nunca está dormindo.

Nesse caso, o Genius sugerirá que você restaure o iPhone (e restaure do iCloud ou do iTunes, se desejar) e o problema provavelmente desaparecerá.

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Atualizar

Depois de visitar o bar Genius novamente, vi um gênio ajudando um cliente em um problema semelhante e tirei uma foto.

Em vez de se conectar a algum URL normal no safari, um link no formato "diags: // #####" seria gerado e visitado pelo dispositivo em questão.

https://getsupport.apple.com/Issues.action

Você pode executar a ferramenta de diagnóstico lá. Meu telefone foi desligado aleatoriamente quando ainda tem cerca de 20-30% da bateria restante, e depois de executar a ferramenta de diagnóstico, ele disse que o meu iPhone 5 tem um "problema de energia".

Não dá muito mais informação do que isso, mas tenho uma consulta na loja esta semana. Eu não tenho certeza do que eles farão, como eu tive agora por pouco mais de um ano.

Você pode obter as informações da bateria que o Apple Genius obtém instalando iBackupBot .

1. Abra o iBackupBot
2. Plugin no seu dispositivo iOS
3. Selecione seu dispositivo em Dispositivos à esquerda
   
4. Selecione Mais Informações

5. Veja detalhes da bateria - sua bateria está em bom estado se FullChargeCapacity (saúde da sua bateria) está perto DesignCapacity

   

Você pode obter acesso aos dados de diagnóstico que a ferramenta iOS Diagnostics envia seguindo estas instruções: http://www.lyonanderson.org/blog/2014/02/06/ios-power-diagnostics/

Há muitos dados, mas você pode encontrar algo útil.

Os usuários que executam dispositivos com jailbreak podem encontrar essas informações usando um aplicativo do Cydia chamado Battery Life.

A ferramenta iOS Diag é um aplicativo interno instalado, exibe informações como informações térmicas, informações intensivas da bateria (mais detalhadas no iOS 7), quedas de chamadas, relatórios de falhas e outras coisas que não são do conhecimento do cliente.

A descrição do Sr. Coelho está no local. também está disponível apenas na Apple instore wifi

Eu estava tendo o mesmo tempo de espera e uso em Configurações - & gt; Geral - & gt; Uso e encontrei um relatório como este ao conectar meu iPhone 5S ao Xcode:

Incident Identifier: 941F209C-EC9B-49B8-B796-F9B07543E9ED
CrashReporter Key:   182e9824ae5047b9b2f2fe5e88777bc89fd945ec
Date:                2014-04-19 02:48:06 -0300
OS Version:          iPhone OS 7.1 (11D167)

locationd: com.apple.locationd.NetworkProvider.15fd3dec0    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:03
backboardd: quicklookd[204]-com.apple.mediaremoted.relayxpcmessage [0x17826f4c0]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
backboardd: Music[285]-com.apple.mediaremote.sendremotecommand [0x17007e380]
    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
backboardd: Skype[129]-Called by Skype, from unknown method [0x1702708c0]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:02:32
backboardd: BriaVoip[132]-132 [0x17026e780]
    NoIdleSleepAssertion == 255, held for 11:01:09
SpringBoard: com.apple.springboard.idle
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:17
dataaccessd: com.apple.persistentconnection[dataaccessd,100,2B8234AA-88C3-4010-BEED-C4C6DB1FC7BC-PendingSimpleTimer(0x1310cb150)]
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:04
apsd: com.apple.apsd-outgoingmessage
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:03
mediaserverd: com.apple.audio.pid-16.keypress.isprewarmed
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 00:00:06
mediaserverd: com.apple.audio.VAD Aggregate Device UID 15.isrunning
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 05:35:14
mediaserverd: com.apple.audio.AudioSession-132(com.counterpath.bv).isplaying
NoIdleSleepAssertion == 255, held for 09:42:08

Hardware Model: N51AP
Awake Time: 27:14:44 (98084)
Standby Time: 27:14:44 (98084)
Partial Charge: 1
Capacity: 0
Voltage: 3370 mV

Eu não sei se você pode forçar este relatório a gerar, mas foi muito útil determinar que o Bria (um softphone VoIP que eu preciso para o meu trabalho) estava impedindo o dispositivo de dormir, mesmo depois de reiniciar o dispositivo. Então eu forço a sair do aplicativo e agora minha bateria não está esgotando durante a noite.