O MacBook Air congela ocasionalmente quando o monitor externo está conectado

Eu comprei um monitor ultra largo (LG 29UM58) outro dia. Para conectá-lo ao meu Air, converto um sinal mini-DP em HDMI. Com dois cabos diferentes, comecei a perceber uma latência ocasional no sinal em que a tela congela por cerca de um segundo e depois se torna responsiva novamente.

Alguns petiscos mais interessantes:

• Isso acontece na tela do meu laptop e no monitor externo enquanto estou conectado ao monitor.
• Posso usar o menu na tela do meu monitor enquanto a minha tela está congelada.
• Eu nunca tive esse problema com a tela anterior, um monitor Full HD 16: 9 com uma porta DVI.
• Tentei um cabo AmazonBasics Mini-DP para HDMI (resolução máxima de 1920x1080) e um adaptador Mini-DP para HDMI de uma marca obscura, juntamente com um cabo HDMI para HDMI. Ambos deram os mesmos resultados.
• Estou usando o macOS Sierra em um MacBook Air 2015.
• A resolução nativa do meu novo monitor é 2560x1080.
• O problema parece se manifestar apenas enquanto movo o mouse, portanto parece haver alguma interação com a entrada e a saída do monitor. Eu não vi isso acontecer enquanto digito ainda.
• Tentei reproduzir o problema enquanto um vídeo estava sendo reproduzido. Na maioria das vezes, o ponteiro e o vídeo congelavam, mas às vezes apenas o ponteiro congelava. Isso me faz acreditar que não está relacionado ao próprio monitor ou ao cabo.

Como posso descobrir o que está causando os congelamentos aleatórios e corrigir o problema?

Muito provavelmente, o problema é, de fato, o seu adaptador Mini DP para HDMI.

O adaptador AmazonBasics Mini DisplayPort para HDMI que você listou é um adaptador passivo (observe em nenhum lugar que eles dizem "ativo"). Além disso, é muito mais barato que um conversor ativo, como o adaptador Cable Mini Matters Active Mini DisplayPort para HDMI

Passivo x Ativo

Então, qual é a grande diferença? Muito, na verdade. Um adaptador passivo, para encurtar a história, basicamente pega os pinos da Mini Display Port e os configura como HDMI. Na maioria das vezes, isso funciona, no entanto, existem muitas limitações. Por exemplo, a sinalização de HDMI é 5V enquanto mDP / DP é 3V. Alguns monitores não gostam disso. Além disso, o HDMI possui um sinal de relógio onde o DP não.

Um adaptador ativo soluciona esses problemas; na verdade, existe um chip que converte o sinal DP em um sinal HDMI "adequado" com a voltagem e o sinal de clock corretos.

Um engenheiro da Microsoft tem uma excelente postagem no blog sobre esse assunto

Apenas para abordar alguns dos pontos da sua pergunta para reduzir a confusão ...

• Seu OSD não tem absolutamente nada a ver com a exibição que sai do seu Mac. É uma "sobreposição" que vem do monitor e, se o computador travar, ele continuará funcionando. Funcionará mesmo se nenhuma fonte de vídeo estiver conectada ao seu monitor.

• Se isso acontecer nas duas telas, o computador está travando porque provavelmente está recebendo sinais ruins retornando do monitor.

• Você nunca teve problemas antes porque estava indo de DP nativo para DP.

• Realmente não há "interação" entre o mouse (ou teclado) e a GPU - uma não afeta a outra. Um vídeo pode falhar por vários motivos, nenhum dos quais será o mouse. O que você está vendo é que sua CPU / GPU precisa "lidar" com a conversão de vídeo de dois sinais muito diferentes.

Eu tive um problema semelhante ao conectar o meu MacBook Pro ao projetor usando HDMI. O problema aconteceu com o HDMI direto e do MiniDP para o HDMI. O MacBook congelou com a tela em branco e também nada no projetor. Acabei de testar com MiniDP para VGA e VGA conectado ao projetor. Isso foi executado sem nenhum problema de congelamento. Infelizmente, tive que voltar à tecnologia de ontem.