Faturamento de clientes para despesas de recursos

Eu poderia usar algumas idéias de outros designers. Sou freelancer e frequentemente faço compras para meus clientes - fotos, plug-ins de sites, nomes de domínio etc.

50% das vezes, simplesmente faço essas compras por meio de minha própria conta e coloco um item de linha na próxima fatura do cliente para reembolso. Normalmente, eu não a marquei a menos que esteja imprimindo.

Estou repensando a maneira como lida com isso porque 1) Nos horários de maior movimento, as despesas do cliente podem ser altas e estou "deprimida" com um valor X de dólares porque paguei previamente essa despesa para o cliente. 2) É mais trabalhoso para mim inserir faturas de despesas.

Gostaria de saber se devo apenas solicitar os detalhes do cartão de crédito de cada cliente para esse tipo de compra. Eu não me importo tanto com o número 2 acima, mas o número 1 pode ser um problema para grandes compras.

Em geral, solicite um adiantamento para cobrir algumas partes das despesas. Você pode cobrar essas despesas em 100% do seu valor + o restante do pagamento que normalmente você cobra.

Não peça números de cartões de crédito, pois isso pode gerar mais problemas e muitos clientes não desejam compartilhar essas informações. Além disso, isso também obriga a garantir que essas informações sejam mantidas de maneira segura.

Além disso, dependendo de onde você mora ... lembre-se de que todas as despesas pagas e reembolsadas ainda contam parcialmente como receita. Normalmente, você também recebe um crédito de imposto pelas despesas, mas a receita ainda aumenta. Às vezes, e por razões fiscais, convém ficar abaixo de um determinado suporte para não entrar em um nível mais alto para economizar impostos. Portanto, sempre que possível com grandes despesas e se o seu país tiver diferentes níveis de tributação, pode ser outro motivo pelo qual seria melhor deixar o cliente pagar diretamente por suas próprias despesas.

Para fotos:

Faço como Ted Angel e cobro uma quantia fixa. Não cobrar exatamente o que eles custam, pois, como você disse, há tempo gasto para gerenciar isso e às vezes há taxas de transação. Se o cliente quiser salvar, ele poderá abrir livremente sua própria conta em um site de fotos e enviar a você uma alta resolução.

Use a resolução comp ou baixa até que o projeto seja totalmente aprovado. Em seguida, envie a fatura completa antes de enviar os arquivos finais que incluem a alta resolução. Dessa forma, você nunca fica preso comprando imagens e não sendo pago por elas.

Para plugins e hospedagem:

Deixe o cliente abrir sua própria conta onde você compra os plugins. Você pode explicar que, dessa maneira, eles mantêm o controle total das atualizações e também são propriedade delas.

Dessa forma, você não precisará lidar com as renovações e o cliente poderá compartilhar os detalhes da conta dele ou adicionar você como administrador.

Impressões:

Calcule uma margem de 20 a 30% adicionada aos custos reais das impressões e faça o pedido somente depois de receber o pagamento.

Em geral:

Adicione um extra que inclua a gerência necessária para lidar com as despesas e a papelada extra.

Existem vários problemas com isso:

Nos horários de maior movimento, as despesas do cliente podem ser altas e estou "abaixo" de X em dólares, porque paguei previamente essa despesa para o cliente.

Nunca pague antecipadamente com a aprovação final, de preferência por escrito, do cliente. A abordagem adotada atualmente pode ser muito cara um dia. Se você estiver trabalhando em um projeto de site com um domínio próprio, a compra de arquivos de origem e de hospedagem e o cliente ficarão sem sorte.

• hospedagem: sempre use um subdomínio, referência: como posso mostrar um exemplo de trabalho anterior de desenvolvimento da web, sem vincular ao site ativo em constante mudança?
• plug-ins de sites: verifique se há um período de avaliação disponível, mas não implante o período de avaliação até que o desenvolvimento inicial seja concluído
• fotos : use as versões com a marca d'água até que as fotos sejam aprovadas e / ou o cliente as compre durante o desenvolvimento.

É mais trabalho para mim inserir faturas de despesas.

Existem várias rotas que você pode seguir sem realmente pagar a receita.
Dependendo do seu fluxo de trabalho, se, por exemplo, você precisar fazer despesas no valor de X durante um determinado estágio do projeto, poderá incorporá-lo ao resumo inicial como custos de material. No resumo inicial, você deve perguntar sobre o conteúdo de qualquer maneira e, se eles disserem que querem fotografia de estoque, pergunte-lhes qual o orçamento que eles têm em mente e, se tiverem um, você pode tentar solicitar esse valor antecipadamente.

No design, você geralmente deve usar a versão com marca d'água das fotos de estoque, permitindo enviar o design completo para que o cliente possa assinar o design e as fotos a serem usadas antes de você fazer compras.

Gostaria de saber se devo apenas solicitar os detalhes do cartão de crédito de cada cliente para esse tipo de compra. Eu não me importo tanto com o número 2 acima, mas o número 1 pode ser um problema para grandes compras.

Pessoalmente, eu nunca faria isso. Você se abriria a todos os tipos de questões legais que poderiam levá-lo a ser multado ou até preso e podem ter um efeito negativo em seu bom nome. O problema pode até não ser sua culpa, alguém da empresa pode dizer "Não autorizei o uso deste cartão" após o fato, fazendo com que você pareça ruim até que eles descubram que a pessoa A deu a você a autorização, mas eles não foram através das etapas corretas, o que significa que a autorização foi efetivamente inválida.

Para o meu negócio de design freelancer, geralmente pago por recursos e faturo o cliente. Para coisas como fotos de estoque, cobro uma taxa fixa (US $ 15 a US $ 20) por foto. Como tenho assinaturas para sites de ações, acabo obtendo um pequeno lucro, que basicamente paga pela minha assinatura e coloca um pouco mais no meu bolso. Por outro lado, há meses em que eu posso não usar fotos suficientes para pagar minha assinatura, por isso provavelmente ela se equilibra.

Para itens como temas, plug-ins, fontes etc., passo o custo para o cliente, sem marcação. Com nomes de domínio comuns, peço ao cliente que o compre por conta própria e forneça acesso para gerenciar o domínio.

Os clientes me ofereceram um cartão de crédito para fazer compras, mas geralmente é algo que evito. Algo pelo qual realmente não quero ser responsável. Se as cobranças de recursos estiverem aumentando, recomendo solicitar um depósito antecipado para o projeto.