Melhores maneiras (cumpridor da lei) de incomodar quem liga?

Como muitas pessoas, não desejo receber telefonemas / textos / e-mails não solicitados de pessoas que estão tentando me vender algo ou me enganar.

Estou ciente das formas passivas de lidar com o problema, mas estou pedindo aqui idéias para desencorajar ativamente essas chamadas.

1. Quero desencorajar as mesmas pessoas de me ligarem duas vezes.

2. Quero desencorajá-los a ligar para outras pessoas. Em outras palavras, quero parar completamente de fazer chamadas a frio. Eu acredito que não tem lugar útil no mundo moderno.

Estou procurando novas maneiras de causar o máximo de inconvenientes e despesas para essas pessoas irritantes. É claro que estou interessado apenas em métodos que respeitam a lei.

Se possível, gostaria que os métodos fossem escaláveis ​​para o status de uma campanha.

Repito, estou ciente das soluções passivas, mas quero idéias para soluções ativas que atinjam essas pessoas com mais força e de preferência em suas carteiras.

Obrigado.

EDITAR

Sou muito grato pelas respostas até agora. No entanto, são soluções de nível muito baixo. Eu percebo que não estava clara o suficiente. É bastante fácil irritar os grunhidos na linha de frente e de qualquer maneira eles estão acostumados. Estou procurando maneiras de incomodar os tomadores de decisão no mais alto nível possível.

Quando o interlocutor pedir, diga "Só um momento, eu atendo". e depois coloque o telefone próximo ao aparelho de som e deixe-o tocar, como reter música. De vez em quando, retorne à sua melhor voz na máquina de mensagens e diga "Sua ligação é muito importante para nós, permaneça na linha e sua ligação será atendida na ordem em que foi recebida". Tendo telefonado com frio no passado (estremecimento, pesadelos), posso lhe dizer que, depois de um tempo, eles tomarão nota para não ligar de volta.

Imprima o contra-código de telemarketing e mantenha-o próximo ao telefone.

Não sei o quanto isso incomoda o interlocutor, mas pode tornar as coisas mais divertidas para você.

Bem, isso não se aplica especificamente ao Reino Unido, mas aqui está a minha abordagem:

Nunca atenda chamadas não solicitadas de um número desconhecido. De qualquer um. Sempre. As chamadas de um número que não reconheço vão diretamente para o correio de voz. Se eles não deixarem uma mensagem, nunca receberão notícias minhas. Se for importante, eles deixarão uma mensagem ou encontrarão outra maneira de entrar em contato comigo. Nenhuma comunicação verdadeiramente importante ocorre apenas por telefone.

Responda em uma língua estrangeira. Para quem faz ligações frias, geralmente não vale a pena tentar se comunicar com alguém que você não compartilha um idioma comum, pois geralmente eles estão no relógio para fazer comissões.

Eu pareço interessado e digo " Espere um momento, tenho que tirar algo do fogão" .

Então vá embora. Eles desligam eventualmente.

(Eu costumava manter um apito de emergência pelo telefone - soprar remove os tímpanos do interlocutor. Mas isso provavelmente não é legal e irrita os vizinhos)

Se você quer uma maneira nova, legal e divertida de desencorajar os operadores de telemarketing, sempre há Lenny.

http://www.toao.net/595-lenny

Se você está realmente comprometido, configure seu número com uma taxa premium para os chamadores. Você começará a realmente apreciar as chamadas, fazendo perguntas e encadeando o operador de telemarketing. Embora seus amigos e familiares possam não achar isso tão divertido quando receberem a próxima fatura.

Eu tenho três correções para isso, com resultados diferentes:

1. Como eu estou nos EUA, meu número de telefone está na lista Não ligue enquanto a lista existir. Eu costumava obter bons resultados relatando pessoas que ligavam, mas acho que todas as centrais de atendimento saíram dos EUA, então isso não é mais eficaz.
2. Conforme sugerido nas respostas anteriores "Aguarde", desligue o telefone, continue com a vida e desligue cerca de 5 minutos depois. Razoavelmente eficaz.
3. Aquele que poderia resolver completamente o problema se mais pessoas o usassem: eu mantenho uma lista de empresas que estou boicotando. Qualquer empresa cujos produtos ou serviços sejam anunciados durante uma ligação fria para mim fica na lista há um ano. Durante esse período, tento muito evitar evitar fazer negócios com eles, mesmo que eu fosse um cliente antes da ligação . Se mais pessoas fizessem isso, a chamada fria resultaria em uma redução nos negócios, e as empresas parariam de fazê-lo.

Uma maneira muito divertida de dispensar ligações frias é colocar sua melhor voz sensual e dizer;

“Teria o maior prazer em responder a todas as suas perguntas, minha querida, mas este é um serviço premium e cobraremos seu número a uma taxa de 15 libras por minuto. Tudo bem, querida?

Eles desligam tão rápido.

1. Seja assustador. Respiração pesada, perguntando a alguém se eles usam uniforme, e assim por diante vai assustar a maioria dos chamadores frios.
2. Diga "Informe que estou gravando esta conversa".
3. Dê o telefone ao seu avô meio surdo com demência, se você tiver um.
4. Seja ameaçador na fronteira, sem cruzar a fronteira. Diga como se estivesse conversando com outra pessoa na sala: "John Smith, CaldCallers Company. Você rastreia? Oh, nós já o temos? Adicione a marca e o rastreio, quanto tempo vai demorar? Desculpe, estou de volta, o que você estava dizendo Sr. John Smith? " Você sabe, impressão da máfia e tudo.

Observo que você está no Reino Unido, onde, muito recentemente, uma alteração importante foi feita na lei escrita para proteger os consumidores desse tipo de assédio. Link abaixo para um relatório da BBC, mas você precisa descobrir o nome da empresa que está ligando e dizer a eles que vai denunciá-los ao Gabinete do Comissário da Informação - tenho certeza de que eles estarão cientes da multa massiva emitida recentemente a uma empresa em particular que assedia pessoas sobre reivindicações de PPI.

http://www.bbc.co.uk/news/uk-31616523

Como alternativa, faça o que faço - sou muito, muito rude e fico furioso. Assim que percebo do que se trata, eu os cruzo e digo de onde você conseguiu meu número e continuo com algo como (com um tom sarcástico e seco) eu não tive nenhum PPI nem eu sofreu um acidente, mas, se você ligar para esse número novamente, remova-o da sua lista imediatamente. Eu até acredito que eles tiveram a temeridade de atrapalhar meu jantar e como eles se atrevem (eu os ouvi pedir desculpas enquanto eu ainda estou reclamando). Por educação no site, deixei de fora os palavrões; estes podem ser nenhum, muito poucos ou muitos e variados, dependendo de como estou entediado / irritado, geralmente terminando com duas pequenas palavras usadas em todo o mundo e interrompendo a ligação. Curiosamente, eles não ligam de volta ... não sabem ao certo por que,

Triplamente a ligação com

• seu ex
• outro negócio
• Uma máquina de fax
• um amigo que adora trollar
• o telefonema anterior

ou se você precisar de resultados imediatos:

• "911, qual é a sua emergência?" (ou qualquer número que você usar)

Pessoalmente, eu concordo com isso, mas conto-lhes histórias falsas.

É uma ligação sobre o acidente que tive? Eu paro por horas, começo a chorar, explicando como isso me dá pesadelos, fecho os olhos e tudo o que vejo são os faróis vindo em minha direção.

É PPI ? Foi assim que minha querida esposa se matou devido a preocupações financeiras, se o PPI tivesse pago.

É a "Microsoft" ligando sobre os problemas do meu computador? De repente, me torno o operador de computador mais inepto que você já conheceu; digitando com um dedo, não sendo capaz de seguir instruções simples, lendo tudo na tela, exceto o que eles querem

etc etc. Às vezes, eles percebem rapidamente. O mais longo que tive foi o PC, onde mantive um cara no telefone por 45 minutos. Quanto mais eles não estão me enganando, mais eles não estão enganando alguém.

Existem algumas idéias excelentes aqui. Eles me levaram a uma idéia própria, então responderei minha própria pergunta.

Descubra o número privado das pessoas que administram essas empresas. Em seguida, passe esse número para todos os golpes que você puder imaginar. Coloque-os em todas as listas de correspondência do mundo. Quando chegarem em casa, enfrentarão um fluxo interminável de outras pessoas tentando vender algo que não desejam. Justiça poética!

Tudo o que preciso fazer agora é descobrir quem são essas pessoas e descobrir seus números e / ou endereços residenciais. Hmm ... não é tão fácil. Se for uma empresa bem conhecida, o número do trabalho será suficiente. Imagine-os passando o dia todo pegando o telefone com outros idiotas que são tão irritantes quanto eles.

O que as pessoas pensam? Isso é viável? Nesse caso, posso até criar um site de nome e vergonha. Coloque-os um no outro e deixe-os seguir em frente!

A solução técnica:

Existem roteadores mais caros disponíveis que podem se conectar a uma linha telefônica (como o AVM Fritz! Box ). Após a instalação você pode filtrar todas as chamadas que suprime o número (que é quase sempre o caso porque os chamadores frios não sabem que eles são ilegais) e você tem duas opções:

a) Bloqueio. As chamadas nunca são conectadas.
b) Secretária eletrônica (a secretária eletrônica é completamente silenciosa, você nem percebe se alguém na secretária eletrônica é indicado apenas piscando). Configurei a voz da secretária eletrônica para silenciar (ou, se você quiser, use respiração pesada ...) e o funcionário do call center não percebe que está em uma secretária eletrônica> :-).

Essa também é uma ferramenta maravilhosa contra perseguidores e assédio telefônico: basta configurar todas as chamadas desconhecidas na secretária eletrônica e permitir apenas que pessoas de confiança liguem para você pessoalmente. Em caso de assédio, é melhor usar a gravação para obter evidências, a interface do usuário do roteador fornece o número e a hora exata da chamada.

@chasley: Eu gostaria de dar um jeito de incomodar os chefes, mas isso não é possível. Um jornalista investigativo da Alemanha, Günter Wallraff (o mesmo famoso por sua briga com a Bild ), trabalhava disfarçado em um call center. Eles estão contratando trabalhadores desempregados ou com baixa renda, em parte com o apoio do centro oficial de emprego (ei, as pessoas estão trabalhando, viva). Eles obtêm contratos não apenas de empresas obscuras, mas também de grandes empresas respeitáveis ​​( British Telecom ). Eles simplesmente não se importam nem um pouco, e você não pode incomodá-los legalmente.

Se você não se importa com o destino tentador, diga a eles que Seu Nome Aqui já passou.

Isso funciona bem para mim, eu raramente recebo pessoas ligando duas vezes.

Fonte: Eu costumava trabalhar em TI para um call center que fazia ligações a frio, quando alguém morria, removíamos o número deles dos nossos dados

JRR Tolkien (ou melhor, o irmão de seu amigo CS Lewis, Warren) tem a resposta!

Muito obrigado por suas sugestões sobre o meu número de telefone, que considerarei. Remover o número da lista parece melhor do que o método adotado pelo major WH Lewis para proteger seu irmão, que era levantar o receptor e dizer 'Unidade de disposição de esgoto de Oxford' e continuar repetindo até que eles desaparecessem.

_{- Cartas de Tolkien , Carta 287}

Esta resposta se aplica apenas a chamadas de um agente humano real:

Até agora, várias respostas sugeriram que os interlocutores esperassem um momento e desligassem o telefone (indefinidamente).

Sugiro uma versão estendida: peça que expliquem os detalhes de sua oferta. Você não precisa ouvir o que eles dizem, apenas saiba que eles finalmente param de falar. Então, digamos, você não entendeu direito ou teve que sair por um momento, ou algo assim, e pedir que eles expliquem novamente ¹ . Repita o procedimento até o interlocutor desconectar.

Sim, chamar pessoas a frio é o seu trabalho. Quero que eles trabalhem pelo dinheiro que recebem, não ociosos. Um trabalho em que você pode ficar ocioso a maior parte do tempo é atraente. Um trabalho em que você tem que trabalhar sem parar e ter a sensação de que seu trabalho é em vão não é atraente. Um trabalho pouco atraente tem a chance de exigir pagamento mais alto em algum momento ou pelo menos uma frequência mais alta de pessoas que param de trabalhar. Além disso, ocupar mais tempo com aqueles que fazem ligações frias também parece bom. Esses são provavelmente os únicos efeitos sobre os tomadores de decisão que podem ser alcançados diretamente através da própria chamada fria.

¹ : Certifique-se de não usar nenhuma palavra que possa ser remisturada para indicar um acordo para comprar qualquer coisa. Os detalhes são específicos do idioma, mas, por exemplo, quando perguntado se você deseja obter mais informações, não responda "Sim, eu aceito.", Mas algo como "Explique, por favor".

Meu provedor de serviços de Internet estava me ligando pelo menos quatro vezes por dia em casa e no celular para oferecer uma atualização no meu plano. Eu não estou interessado e toda vez que eles ligavam eu lhes dizia isso. Não sei se é ilegal, mas depois de dez dias dessas ligações, minha paciência acabou e eu disse a eles: "Ricardo está morto. Ele faleceu esta manhã". Não recebi outra ligação nos últimos dois dias! Por enquanto, tudo bem!

O que funcionou para mim no passado é realmente desperdiçar seu tempo. Quando os operadores de telemarketing ligam, eu o uso como uma oportunidade para conhecer um estranho. Pergunte a eles sobre sua vida, o clima, onde estão etc. Se você realmente se sente meio feliz e genuinamente interessado em que tipo de pessoas faz esse trabalho e como eles vivem, ou o que os levou a fazer isso, você pode facilmente desperdiçar 30 minutos do seu tempo.

Uma vez perguntei a esse cara por telefone sobre que horas eram, onde ele estava e que tipo de lugar era, sobre sua família, ou namoradas, etc. "tipo de pergunta. Eu realmente tentei construir uma amizade com o cara, e ele se sentiu muito confortável me dizendo todos os tipos de coisas. Então ele disse: "Bem, meu amigo, deixe-me perguntar sobre ...", e eu simplesmente desliguei. Perdi muito tempo com o dinheiro da empresa e aprendi algo interessante sobre a vida fora da minha bolha. Se você tiver pessoas suficientes para gastar 30 minutos no telefone para não fazer uma venda, você afetará os lucros.

Obviamente, isso não funciona com chamadas de robô, mas você deve ter um identificador de chamadas agora e nunca responder a "Chamador desconhecido" ou números suspeitos.

De qualquer maneira ... sim, também pode perder seu tempo - se você realmente tem algo a fazer - e pode haver soluções melhores por aí, mas acho que você está fazendo duas coisas: você está crescendo como pessoa e ser um bosta no punchbowl "The Man". Não é muito, mas mesmo pequenas gotas de água podem cortar pedras ao longo do tempo.

Você já discou errado um número e foi recebido por um som agudo de dois tons seguido de uma mensagem gravada "o número que você alcançou ..."? Anos atrás, eu tinha um dispositivo (acho que era chamado de Tele Zapper) conectado ao meu telefone que fazia a mesma coisa e fazia maravilhas. Assim que o fone foi atendido, emitiu o mesmo som de dois tons, dizendo ao chamador que meu número não estava em serviço. As pessoas ficavam por aqui, mas os chamadores de chamadas desconectavam-se imediatamente - e expulsavam meu número do sistema deles.

Como na maioria das coisas, a melhor resposta possível para essa pergunta é encontrada em uma história em quadrinhos xkcd .

Uma solução é (e isso depende se os operadores de telemarketing de seu país segmentam números particulares ou comerciais) para informar aos chamadores que você não é um número privado (ou comercial), no que eles não estiverem interessados . Os operadores de telemarketing estão interessados ​​em pessoas que podem ouvir suas conversas (automatizadas ou pessoalmente); portanto, se isso não for possível, eles o excluirão da lista em breve.

Outra maneira é configurar o telefone no modo de máquina de fax (real ou falsificado) enquanto você não espera nenhuma ligação. Certamente, os chamadores frios têm sistemas para parar rapidamente de tentar números que parecem impossíveis de atrair as pessoas.

No meu país, quando você recebe esse tipo de ligação, eles geralmente perguntam à sua ocupação desde o início, se você está empregado e tudo, e então decidem se é realmente viável continuar a ligação.

Se for esse o caso, acho mais eficaz dizer que você está desempregado, sem nenhum tipo de renda. Isso parece funcionar muito bem, pelo menos comigo, porque eles geralmente têm um banco de dados em que tentam rastrear seu perfil para ver se você é um cliente em potencial, quais serviços chamariam sua atenção ...

Mas se você não puder pagar pelos serviços deles, é um desperdício total do tempo deles ligar para você, pelo menos em um futuro próximo. Raramente recebo esse tipo de ligação agora.

Depende do seu país, mas temos uma lista de não chamadas. Coloque seu número de telefone nessa lista, se eles ligarem para você, diga que você irá denunciá-los. Infelizmente, isso não cobre algumas coisas, de memória são chamadas de caridade e religiosas.

A maioria das empresas de telefonia possui procedimentos para identificar o status do equipamento.

Um é uma série automatizada de tons para identificar uma linha que não está em serviço .

A maioria dos operadores de telemarketing usa discagem automática que conecta o chamador ao receptor depois que a conexão é feita, verificada, discada, tocando e respondida.

Baixar e gravar os tons de uma linha que não está em serviço no início da sua mensagem telefônica redirecionará imediatamente os operadores de telemarketing que estão chamando o equipamento.

Você pode procurar os tons específicos da sua companhia telefônica online.

Na maioria dos casos, um número fora de serviço é imediatamente retirado da lista de números ativos do operador de telemarketing e colocado em um banco de dados secundário para ser tentado no futuro após um atraso fixo. Os números de telefone nunca são retirados da lista de números válidos para uma zona específica.

O meu favorito é realmente responder a maioria das perguntas afirmativamente até que desliguem. Na verdade, isso oferece o maior valor; portanto, para reivindicações de PPI, você sofreu um acidente, por que sim, estou feliz por você ter tocado, quando foi, apenas recentemente, você foi ferido, sim, mas não foi nada; Eu só estava fora do trabalho por algumas semanas e as dores estão mais claras agora depois de seis meses etc.

Você entendeu a foto. Se você disser a eles que todos os seis da transportadora perderam as pernas, eles normalmente detectam o vento. Freqüentemente, você ultrapassa o vendedor de vendas e obtém alguém um pouco mais qualificado. 25 minutos é o meu melhor até agora :)

Outra é: Não, isso não combina, mas meu colega no escritório tem / precisa de x ou y. Em seguida, escolha um número de telefone do alto-falante que todos possam reunir :) Faça com que esperem um pouco para que você possa tomar um café e alguns blocos de notas para dar sugestões :)

Se você repreende a pessoa com obscenidades, na maioria das vezes a pessoa do outro lado o tira da lista. Um ex-ex-funcionário costumava trabalhar em um call center e essa era uma das únicas maneiras de sair - desde que, se o empregador não permitisse que a pessoa marcada, os funcionários pudessem processar por um ambiente de trabalho hostil.

Isso é perfeitamente legal e permite que você sopre vapor, se você é moralmente capaz de fazer isso.

Toda a resposta parece ser torturante, distante ou anormal.

Aqui estão algumas respostas legais e normais:

• Se eles estão tentando vender algo, basta dizer a eles que você já possui. Eles parariam de tentar vender essa coisa específica.

• Além disso, o que também funciona é dizer a você o que eles estão fazendo. Dizendo "Eu sei que você está tentando me enganar, eu não sou um idiota, mas você está tentando me enganar. Nunca ligue de volta." e desligar provavelmente os manterá longe de você. (chamar alguém de idiota pode ser considerado crime de ódio, de acordo com o chamador, remover o ", mas você está tentando me enganar" ajudará você a se proteger)

• Dar uma palestra de vida também funciona bem: "Você realmente quer ser um golpista? É na prisão onde você quer acabar com sua vida? [...]" Eles costumam ficar atentos a isso e não ligam mais para você.

Apenas diga que você não está interessado. Diga como "Olá, pessoa aleatória! Eu não ligo para as suas ofertas, por isso, não me ligue de novo!" depois desligue. Você também pode fazer uma mensagem gravada que poderá reproduzir quando receber uma chamada fria. Faça parecer estranho e robótico. Você também pode usar este site conveniente Reino Unido por 10 maneiras de ajudar a parar esses chamadores frios: http://www.which.co.uk/technology/phones/guides/ten-tips-to-stop-cold-calls/ (Este não é spam)