PC desliga aleatoriamente

Versão curta

Depois de experimentar alguns problemas com as baterias Mobo, meu PC começou a desligar aleatoriamente, o desligamento é instantâneo e repentino e não é reiniciado posteriormente, preciso de ajuda para descobrir a causa.

Fatos:

• Desliga quando o PC está jogando
• Desliga quando o PC está ocioso
• Desliga quando o PC está no modo de segurança
• Desliga quando o PC está no BIOS
• Desliga quando o PC é inicializado através de uma instalação USB do Windows
• Substituiu a bateria da placa-mãe várias vezes
• Substituiu o PSU de 650W por um de 750W
• Substituiu a RAM
• Trocou a RAM entre os slots
• Pasta térmica reaplicada na CPU
• Verificado se a placa-mãe toca no gabinete
• Nada está com overclock

Especificações do PC

Especificações do PC:

OS: Windows 7 Ultimate SP1
RAM: klingston 1333MHz 4GB stick
CPU: AMD Phenom II x4 955
Mobo: Gigabyte 88GMA-UD2H rev 2.2
Motherboard battery: CR2032 3v
HDD: 500GB Seagate ST3500418AS ATA Device
Graphics: ATI/AMD Radeon HD 6870

Versão muito longa

Há cerca de 10 meses, construí um novo PC para jogos.

Há cerca de 6 meses, a configuração do tempo no Windows começou a ser redefinida para o ano 2010. Troquei a bateria da placa-mãe por uma nova exatamente do mesmo tamanho, forma e voltagem, e os problemas desapareceram ... por cerca de duas semanas. Então o mesmo problema aconteceu novamente, o tempo foi reiniciado, troquei a bateria novamente e o problema se foi e tudo ficou ótimo por cerca de 3 meses .. então outro problema começou a acontecer, o PC começou a desligar de repente e sem aviso prévio em momentos completamente aleatórios, às vezes o PC trabalha por uma hora, às vezes 5 minutos. Por isso, li nos fóruns que pode ser o PSU ou a placa-mãe Bateria ou RAM ou HDD ou a placa de vídeo ou a CPU ou a placa-mãe ou os drivers ou um problema de vírus ou aterramento ou algo em curto-circuito, basicamente pode ser qualquer coisa...

Passei alguns dias pesquisando e decidi remover a possibilidade de um vírus. Redefini o CMOS, limpei todas as configurações do BIOS e reinstalei o Windows 7 após um formato completo do disco rígido, mas o desligamento aleatório continuava acontecendo.

Desativei a opção reiniciar em caso de erro no Windows e examinei o log de eventos em busca de eventos de erro, mas eles não me ajudaram a descobrir o problema.

Network list service depends on network location awareness the dependency group failed to start
Source Kernel Power Event 41 Task Category 63
Source Disk Event ID 11 Task Category None The driver detected a controller error on device disk

Desmontei o PC, cada pedacinho, reapliquei uma pasta térmica cara na CPU e verifiquei novamente se nenhuma das peças está tocando a caixa do PC.

O problema desapareceu, o PC não foi mais desligado aleatoriamente. Eu reconectei a placa gráfica e tudo ficou bom por 4 meses ... então o problema de desligamento apareceu novamente, mas estava acontecendo em intervalos altos, o PC desligava uma vez 2 dias em média, em pontos aleatórios no tempo, às vezes quando está ocioso o dia todo, às vezes quando está executando o CRYSIS 2.

Eu verifiquei a temperatura da CPU, porque sei que as CPUs da AMD possuem um mecanismo de proteção interno que desliga o PC se a CPU ficar muito quente, e a temperatura era de 50 ° C e 45 ° C após o dia inteiro. não fez testes para verificar se há picos de temperatura, não sabe como fazê-lo)

Originalmente, a PSU que alimentava o PC era de 650Watts e tinha um cabo de 4 pinos para alimentar a CPU, substituí-a por uma nova PSU de 750Watts que possui dois cabos de 4 pinos para a CPU, mas o problema permaneceu.

Removai a placa de vídeo e deixei a placa-mãe usar a incorporada, mas o PC continuou desligando repentinamente em momentos aleatórios.

Desmontei o PC completamente novamente e apliquei a pasta térmica na CPU, adicionei muito isolamento e verifiquei novamente qualquer tipo de possibilidade de curto-circuito, mas o problema permaneceu.

O problema foi assim por alguns meses. Troquei a bateria algumas vezes ao longo do tempo, mudei muitas opções no Windows e tentei de tudo que pude, mas ele continuava desligando, então parei de usar o PC tanto quanto costumava, apenas vivendo com a energia aleatória de tempos em tempos, até alguns dias atrás, quando o desligamento acontece quase imediatamente após ligar o PC.

Troquei a RAM por uma nova, mas isso não ajudou.

Desmontou o PC novamente, verificou se havia algo em qualquer lugar que pudesse causar isso, e encontrou alguns pequenos arranhões na borda da placa-mãe, à esquerda do slot PCI express x16. Isso pode causar o problema, pensei, mas o arranhão parece muito superficial, nem um pouco profundo, e se o arranhão danificou a placa-mãe, não faria com que ela não fosse iniciada? E por que começou a desligar há um tempo atrás e, de repente, parou de desligar? Os arranhões não poderiam ter desaparecido ???

fez chkdsk \ d, mas desligou quando estava em 75%

Eu removi os discos rígidos, a placa gráfica, enquanto mexia nas configurações do BIOS e, de repente, o PC foi desligado enquanto eu olhava a versão do BIOS.

Isso me faz perceber que não é causado por: HDD, Windows, Drivers ou placa gráfica

Limpei o CMOS novamente, atualizei o BIOS de F5 para F6f beta, mas isso não ajudou, pode até parecer que o PC desliga mais cedo.

O desligamento até aconteceu comigo enquanto eu inicializava através de uma instalação USB do Windows 7 e estava no console de reparo.

Eu removi um dos cabos que alimentam a CPU, agora apenas um cabo de 4 pinos é alimentado, e funcionou por 30 minutos depois disso, o que me faz pensar que é o superaquecimento da CPU e, porque fica com menos energia, superaquece mais devagar?

As coisas que eu ainda estou considerando:

1. Superaquecimento da CPU (parece não superaquecer, talvez leituras falsas?)
2. Curto-circuito da placa-mãe (placa-mãe com defeito?)

Preciso desesperadamente de alguns conselhos sobre o que está com defeito, é uma placa-mãe com defeito ou uma CPU com superaquecimento? ou talvez algo mais?

Estou quebrando minha cabeça sobre esse problema há seis meses. Não tenho certeza se este é um bom lugar para fazer esta pergunta, se não for, diga-me onde posso obter ajuda experiente.

Mais informações

• Parece que toda vez que ele desliga a data e hora é redefinida
• Eu também descobri uma peça misteriosa que parece ter caído da placa-mãe. O que é isso? (1 ano depois, parece ser um oscilador de diapasão responsável pela contagem de segundos, o que explica a reinicialização do relógio e pode ter sido responsável por tudo isso.)
• Também encontrei outra postagem no fórum tomshardware.co.uk/forum/…, exceto que eu não tenho a opção Periféricos integrados> Função de teclado USB na BIOS: S
• http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-performance/no-blue-screen-kernel-power-event-id-41-task/bca045cb-db3d-40b4-abf9-3a6ba3772ab5 - criziot
• Como diagnosticar uma carga de sistema pré-operacional ou um problema de hardware

Resumo dos comentários (solicitado pelo moderador aleatório )

P. diga-me, se o computador reiniciar, é imediatamente? Demora um segundo e depois reinicia? Você vê (BSOD) ou ouve (PSU, curto-circuito) suspeitar quando isso acontece? Após a leitura, continua a ser a placa principal com defeito. - JohannesM

R. Desligamento imediato, todos os ventiladores param instantaneamente, toda a luz apaga instantaneamente, nenhum som ou qualquer coisa e permanece apagada até eu ligá-lo novamente. Obrigado pelo feedback, placa-mãe com defeito é o que eu temo.

P. Tente testar o sistema com o Prime95 e verifique se ocorrem erros ou desligamentos quando a CPU está sob carga total. - speakr

A. O teste de estresse térmico Prime95 atingiu o pico de calor da CPU a 60 ° C após 5 minutos, desligou-se após 30 minutos de teste no meio do teste sem erros, o teste Prime95 Heat ou o teste de estresse com baixo uso de RAM (FFTs pequenos ou no local ) não relatam erros durante o teste por 10 a 60 minutos. O desligamento parece não ter sido afetado pelo Prime95. Me pergunto se é um problema de CPU ou Placa Mãe.

P. Eu tive problemas aleatórios / intermitentes semelhantes com meu quadro antigo. Ele apresentou um dos seguintes sintomas: teclado e / ou mouse morreriam e / ou a RAM não funcionaria e / ou seria desligada. Estava em mau estado. Um problema era que meu PSU antigo literalmente queimara o conector (dourado nos pinos); outro era que um fio quebrado dentro das camadas da placa funcionava às vezes se estivesse quente ou se eu dobrasse a placa - enfiando um pedaço de madeira atrás dele. Consegui manter o conselho vivo por vários anos, mas eventualmente nada do que fiz fizesse com que funcionasse mais corretamente. - Synetech

R. Vou tentar isso como último recurso, ok? ;)

Q. Você já tentou um cabo de alimentação, protetor contra sobretensão, tomada diferentes (em um circuito diferente). Vale a pena tentar apenas para garantir que não seja uma fiação inferior ou um circuito semanal (a queda de energia pode causar o desligamento se a PSU não conseguir extrair suco suficiente da parede). - Kyle

R. Sim, conectei o PC a uma tomada totalmente diferente em um circuito diferente e o problema persiste. Depois de conectá-lo a uma tomada diferente depois de iniciar o PC, dei-me 3 bipes longos e 1 curto, e o PC imediatamente iniciou a inicialização normalmente.

Q. Verifique novamente o manual da placa principal e todas as conexões PSU da placa principal para garantir que nada esteja faltando (por exemplo, conector de 12V ATX ​​de 4 pinos / 6 pinos). Se você puder provocar desligamentos com o Prime95, considere comprar um novo hardware - um sistema estável deve executar o Prime95 por 24h sem erros. O Prime95 menciona erros no log quando eles ocorrem e fornece um resumo após o teste de estresse ter sido interrompido manualmente (por exemplo, "0 erros, 0 avisos", se tudo estiver bem) - speakr

R. Verificado novamente, não há mais conectores PSU que eu possa conectar fisicamente, exceto o ATX de 4 pinos (existem 2 que alimentam a CPU) que eu desconectei de propósito, reconectei-o, mas o problema persiste.

P. Em um PC, eu tinha um curto circuito. O botão liga / desliga na placa frontal tinha seus cabos soldados, mas não isolados, e os contatos estavam muito próximos à caixa de metal. Um toque mais pesado foi suficiente para causar um desligamento. A vibração do PC pode ser suficiente - ott--

R. sim, parece desligar-se com o toque mais leve, liguei o PC e puxei o cabo de alimentação do painel frontal que se conecta à placa-mãe para que o botão liga / desliga não funcione mais, após 5 minutos de trabalho como esse , com o botão liga / desliga completamente desconectado, apenas ocioso, o PC desligado novamente, não acho que seja o botão liga / desliga.

P. Gostaria de saber se você se atreve a operar componentes sem o gabinete, isto é, remover a placa-mãe, a energia e o disco (basta colocar a placa-mãe em uma mesa de madeira). Não dobre os adaptadores ao executar dessa maneira. - ott--

R. sim, eu me atrevo a fazer isso, mas só amanhã, muito cansado / atrasado agora.

Conclusão

Substituiu a placa-mãe e está tudo bem novamente. Muito obrigado a todos pela ajuda.

1 ano depois Atualização

A peça estranha que caiu parece ser um oscilador / ressonador do diapasão, que é responsável pela contagem de segundos, o que explica o relógio sendo reiniciado e pode ter sido responsável por tudo isso.

Eu tinha uma placa-mãe que fazia isso. A causa foi que eu instalei acidentalmente um cabo 1394 em um ponto USB e ele danificou permanentemente a placa-mãe colocando tensão onde a tensão não pertence. Exibe exatamente os mesmos sintomas. Eu tive sorte porque a redefinição raramente era suficiente para que meu computador ainda fosse utilizável. É um erro comum e, se o seu computador estiver funcionando desde que você o criou, é uma causa provável.

Infelizmente, nenhuma quantidade de consertos será capaz de corrigi-lo; talvez você possa solucionar permanentemente o problema desativando completamente o USB / 1394 na BIOS.

No entanto, não há como saber se é isso que está causando o problema, a menos que você se lembre de fazer acidentalmente a mesma coisa durante a compilação.

Acredito que encontrei a resposta. O link da Notsosure com o tópico da Toshiba realmente ajudou a descobrir a lógica por trás dessa bagunça.

O que está acontecendo é que certos capacitores na placa-mãe que regulam a corrente da CPU começaram a falhar. Portanto, sempre que a CPU altera sua velocidade ou multiplicador, os capacitores não fornecem a voltagem necessária e as falhas da CPU. Isso faz com que o sistema seja reiniciado. Alguns usuários corrigiram o problema substituindo os capacitores com defeito (eles estão localizados diretamente atrás do soquete da CPU na placa-mãe).

A Intel se refere a essa tecnologia de limitação como Speedstep. O Modo de Segurança do Windows parece não usar esta função da CPU e é por isso que o sistema não é reiniciado nesse modo. Desativar todos os processadores no Gerenciador de dispositivos impede que o modo normal do Windows o utilize também. Enquanto a CPU não usar o Speedstep, nenhuma reinicialização espontânea ocorrerá.