Não sei como fazer essa pergunta, pois não estou em campo. Digamos que você seja um administrador de rede e deixe seu emprego. Como o novo cara sabe por onde começar?
Você está usando um formato wiki? Em caso afirmativo, qual produto? (MediaWiki, Confluence, Sharepoint etc.) Você criou uma base de conhecimento? (Documentos curtos orientados a problemas / soluções.) Que desafios você encontra na criação de documentação que funciona, para que você não seja atendido quando estiver de férias? Para mim, …
No trabalho, sou o único cara de TI (faça tudo e agora digite cara) nos últimos 10 anos. Se eu fosse atropelado por um ônibus, eles estariam totalmente ferrados. Já mencionei isso várias vezes para pessoas do tipo gerência / presidente, mas elas me ignoram. Que pena para eles. O …
Nós não temos feito nenhuma documentação no meu local de trabalho. Sou completamente novo e peço algumas orientações para começar. Eu tenho algumas perguntas: Quais são os documentos essenciais que um administrador de sistemas deve escrever e manter? E por que isso é tão importante? Como você mantém sua documentação …
No passado, conversei com outras pessoas do meu departamento sobre documentação, especificamente, nível de detalhe e requisitos. Na visão deles, a documentação é uma lista simples de Y a fazer quando X der errado. Discordo. Eu acho que isso pressupõe que todos os problemas em TI possam ser facilmente resumidos …
Fechado . Esta questão precisa ser mais focada . No momento, não está aceitando respostas. Fechado há 5 anos . Bloqueado . Esta pergunta e suas respostas estão bloqueadas porque a questão está fora do tópico, mas tem um significado histórico. No momento, não está aceitando novas respostas ou interações. …
Eu venho de um plano de fundo do Unix, onde documentar a configuração de um serviço (e-mail, por exemplo) pode ser tão simples quanto pegar alguns arquivos de configuração de texto e um parágrafo ou 2 de texto explicativo. Diante de documentar a configuração de muitas caixas (50+) do Windows, …
Estamos procurando maneiras de aprimorar ainda mais nossa documentação e nossa capacidade de permitir fácil acesso às informações, além de editá-las. Com essas idéias em mente, criamos um wiki interno baseado na plataforma MediaWiki para o nosso Nível 1 (Help Desk). Este foi um grande sucesso para o Suporte Técnico …
Recentemente, fiz uma pesquisa sobre as ferramentas de serviço de diretório no Mac (dscl, dsimport, dsexport) e gostaria de documentá-las em algum lugar para que todos possam se beneficiar (e talvez onde meu trabalho possa ser aprimorado). Não vejo vantagem em criar meu próprio site para esse fim, desde que …
Fechadas. Esta questão está fora de tópico . No momento, não está aceitando respostas. Deseja melhorar esta pergunta? Atualize a pergunta para que ela esteja no tópico sobre Falha no servidor. Fechado há 7 anos . Existe alguma ferramenta gratuita disponível para ajudar a melhor documentar no datacenter, para obter …
Fechadas. Esta questão está fora de tópico . No momento, não está aceitando respostas. Deseja melhorar esta pergunta? Atualize a pergunta para que ela esteja no tópico sobre Falha no servidor. Fechado há 5 anos . Alguns membros do nosso grupo de infraestrutura desejam atualizar para começar a aproveitar os …
Eu tenho cerca de 20 servidores linux dos quais preciso documentar a configuração. Não me refiro à configuração detalhada dos serviços, mas às contas de usuários, bancos de dados, contas de bancos de dados, endereços IP, localização física, porta SSH etc. etc. Eu sei que todos esses dados são armazenados …
Vi informações parciais, informações antigas, mas nada tão bom quanto os arquivos de amostra reais com breves comentários que tenho localmente. Eu preciso entender a relação exata entre odbc.inie odbcinst.ini. Superficialmente, é bastante óbvio - no topo do odbc.iniarquivo há uma seção como: [ODBC Data Sources] MYDSN = MyDriverName ... …
Existem padrões atuais da indústria IEEE, ISO, ANSI .... disponíveis que indicam como uma infraestrutura física de edifícios deve ser rotulada no rack e jack e como a documentação deve ser apresentada? Sei que o IEEE Std 200 está desatualizado, e encontrei um padrão ASME para material elétrico, mas não …
No final deste ano, entregarei o suporte dos servidores de diretório ativo da minha igreja a outra pessoa e gostaria de saber que tipo de informação é importante para documentar e compartilhar. Existem bons exemplos de documentos que eu poderia usar?