Perguntas com a marcação «client-relations»

Perguntas sobre como lidar com os clientes, o que esperar, demanda, desejo e melhor comunicação.

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Que perguntas devem ser incluídas em um resumo do projeto?
Recentemente, deparei com o conceito do resumo do design como algo que o designer gera para o cliente, a fim de compreender completamente o escopo da tarefa e minimizar a quantidade de idas e vindas antes que você possa começar a projetar e, esperançosamente, para minimizar o número de revisões. …




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Devo cobrar extra pelos arquivos do projeto?
Recentemente, fui oferecido um trabalho para projetar um folheto para um evento que uma organização local está organizando. Me perguntaram se eu também poderia incluir os arquivos do projeto para que eles pudessem alterar facilmente o design para o próximo ano deste evento (é uma competição anual). Isso não é …




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O cliente quer me cobrar
Eu trabalho para uma pequena empresa de design gráfico. Muito pequeno. É apenas o dono e eu. Tecnicamente, sou um contratado independente, embora atue mais como funcionário (sei que isso já não é um bom acordo, mas me acompanhe por enquanto). O proprietário encontrará clientes e os assinará, após o …



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Cliente que se recusa a pagar
Acabei de concluir e forneci 3 logotipos para um cliente. Eu citei $ 750 por 3 designs de logotipo. Esta citação foi aceita e me disseram para prosseguir. O problema é que meu cliente não está satisfeito com nenhum dos logotipos e se recusa a pagar. Nos 10 anos em …

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Você comprometeria seu design e até onde deveria ir?
Tenho certeza de que a maioria de nós aqui, ou pelo menos aqueles que fazem design gráfico para viver, se viram na seguinte situação: Você concorda com um cliente para fazer o design, concorda com preço, horários, formatos etc. Você trabalha duro, faz ajustes, colabora com o cliente; tudo vai …


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O que um designer pode fazer se um cliente afirma que o trabalho entregue é inaceitável e se recusa a pagar?
Recentemente, tive uma experiência com um cliente um pouco bagunçado e agora eles não querem pagar pelo trabalho que fiz. Eles precisavam de alguns decks de apresentação, um dos quais precisava ser editável (texto para exibir gráficos) no PowerPoint. Eu disse a eles que não trabalho no PowerPoint como designer …

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